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Acciones Colectivas en Telecomunicaciones

Procuraduría Federal del Consumidor | 24 de mayo de 2022
Acciones Colectivas en Telecomunicaciones Acciones Colectivas en Telecomunicaciones

Profeco informa el inicio del juicio de Acción Colectiva contra AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V.    

Auto Admisorio

¿Cómo adherirse a la demanda de acción colectiva contra AT&T?

Es un proceso a través del cual puedes formar parte de la demanda que promueve la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR en contra de AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V., en defensa de tus derechos e intereses, a través de la cual se pretende seas resarcido económicamente por el actuar ilegal de la demandada, además, haciendo valer tu derecho, coadyuvas para que a futuro se evite la realización de prácticas indebidas o abusivas por parte de los proveedores.   

¿CÓMO PUEDO ADHERIRME A LA ACCIÓN COLECTIVA?

  1. Debes descargar los dos archivos adjuntos consistentes en un formato denominado consentimiento aviso de privacidad, mismos que deben ser llenados y firmados con tinta azul.
  2. Hecho lo anterior, debes presentar ante la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a tu domicilio la siguiente documentación:
  • Formato de consentimiento expreso otorgado a la Procuraduría Federal del Consumidor.
  • Formato de aviso de privacidad.
  • Copia de identificación oficial (anverso y reverso).
  • Estado de cuenta en el que se vea reflejado la aplicación del cargo por equipo diferido.

En caso de no localizar o no exista una Oficina de Defensa del Consumidor cerca a tu domicilio, se puede comunicar a esta Procuraduría a través de los siguientes medios de contacto:

Teléfono: 55 5625 6700 Exts. 12014, 12036 y 12033

Correo electrónico acolectivastelecom@profeco.gob.mx

Descarga para su firma los siguientes documentos:

a. Formato de consentimiento

b. Aviso de Privacidad

Documentos


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