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El QQP es la herramienta que te ayuda a comparar precios antes de decidir tus compras.

Quién es Quién en los Precios en El Buen Fin 2017

¡Ya la conoces! Es la herramienta que siempre te acompaña antes de decidir qué producto adquirir: ¡el QQP!

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El crédito al consumo se les puede otorgar a las personas para la adquisición de bienes y servicios.

Recomendaciones para antes de comprar a crédito.

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Desde el mercado "ROMERO RUBIO"
Platillo Sabio Profeco ["Picadillo de pollo" 40.2]
Publicidad engañosa en los servicio de telecomunicaciones ["Revista del Consumidor TV" 40.1]

¿Qué hacemos?


Misión La Procuraduría Federal del Consumidor protege y promueve los derechos de las y los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de m...

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Directorio


Foto de Rogelio Cerda Pérez
Rogelio Cerda Pérez
Procurador Federal del Consumidor
Foto de Rafael Ochoa Morales
Rafael Ochoa Morales
Subprocurador Jurídico
Foto de Carlos de Jesús Ponce Beltrán
Carlos de Jesús Ponce Beltrán
Subprocurador de Telecomunicaciones
Foto de Raymundo Rodríguez Diego
Raymundo Rodríguez Diego
Subprocurador de Verificación
Foto de María de los Ángeles Jasso Cisneros
María de los Ángeles Jasso Cisneros
Subprocuradora de Servicios
Foto de Por designar
Por designar
Coordinación General de Educación y Divulgación
Foto de Pedro Fernando Flamand Gutiérrez
Pedro Fernando Flamand Gutiérrez
Coordinador General de Administración
Foto de Héctor Alejandro Gutiérrez Ordaz
Héctor Alejandro Gutiérrez Ordaz
Director General de Planeación y Evaluación
Foto de Humberto Lepe Lepe
Humberto Lepe Lepe
Director General de Delegaciones
Foto de Omar Cervantes Rodríguez
Omar Cervantes Rodríguez
Director General de Comunicación Social

Prensa


Boletín de prensa 142/2017.- Entrega Profeco reconocimiento a empresas de Grupo Salinas por impulsar mejores prácticas comerciales

Comunicado

Durante la reunión, el corporativo informó a la Procuraduría los avances logrados en materia de protección a las y los consumidores y el Procurador Rogelio Cerda Pérez comentó que los talleres organizados en este año por el grupo, para instruir a su personal en este tema, son el ejercicio de capacitación más grande brindado por la Profeco en toda su historia.

Boletín de prensa 138/2017.- Entrega Profeco requerimiento al Club de Fútbol Rayados de Monterrey

Comunicado

De acuerdo con la Procuraduría, encabezada por Rogelio Cerda Pérez, el equipo deportivo tiene hasta el próximo viernes, 10 de noviembre, para entregar la argumentación por la que quiere prohibir que los seguidores de los Tigres de la Universidad Autónoma de Nuevo León entren con camisetas de su equipo al Clásico Norteño, que se jugará el 18 de noviembre

Acciones y Programas


Nuestra Institución

Somos una institución que protege y promueve los derechos de las y los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de mercado a productos y servicios.

Educación y Divulgación

La Coordinación General de Educación y Divulgación (CGED), genera productos informativos educativos que promueven el conocimiento y el ejercicio de los Derechos del Consumidor, con el fin de que la población tome mejores decisiones de compra.

Telecomunicaciones

La Subprocuraduría de Telecomunicaciones fue creada por Decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 24 de agosto de 2015 —y que entró en vigor el 7 de septiembre de 2015—.

Servicios

La Subprocuraduría de Servicios protege y promueve los derechos de los consumidores a través de mecanismos que permiten impulsar la legalidad y certeza en las relaciones de consumo.

Jurídico

La Subprocuraduría Jurídica es responsable de defender los derechos de las y los consumidores mediante la aplicación de la Ley Federal de Protección al Consumidor en la República Mexicana.

Verificación

La Subprocuraduría de Verificación se encarga de cuidar el cumplimiento de la ley en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Información de Contacto


Av. José Vasconcelos 208,
Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 06140

Teléfono: (55) 5625 6700
Atención a la ciudadanía: 01 (800) 468 8722
Procuraduría Federal del Consumidor

¿Tienes dudas sobre el contenido de la página? atencion_profeco@profeco.gob.mx

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