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Directorio


Foto de Rogelio Cerda Pérez
Rogelio Cerda Pérez
Procurador Federal del Consumidor
Foto de Rafael Ochoa Morales
Rafael Ochoa Morales
Subprocurador Jurídico
Foto de Carlos de Jesús Ponce Beltrán
Carlos de Jesús Ponce Beltrán
Subprocurador de Telecomunicaciones
Foto de Raymundo Rodríguez Diego
Raymundo Rodríguez Diego
Subprocurador de Verificación
Foto de María de los Ángeles Jasso Cisneros
María de los Ángeles Jasso Cisneros
Subprocuradora de Servicios
Foto de Juan Carlos Estefan Mafud
Juan Carlos Estefan Mafud
Coordinador General de Educación y Divulgación
Foto de Pedro Fernando Flamand Gutiérrez
Pedro Fernando Flamand Gutiérrez
Coordinador General de Administración
Foto de Héctor Alejandro Gutiérrez Ordaz
Héctor Alejandro Gutiérrez Ordaz
Director General de Planeación y Evaluación
Foto de Humberto Lepe Lepe
Humberto Lepe Lepe
Director General de Delegaciones

Prensa


Boletín 050/2018.- Reconoce Profeco que la Cámara de Diputados apruebe Reforma para asegurar la aplicación para el cobro de sus multas

Comunicado

Con 342 votos a favor, unánimemente la Cámara de Diputados aprobó la reforma a los artículos transitorios del Decreto de Reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 de enero de 2018, con lo cual se amplía de 180 días a 18 meses el plazo para que la Procuraduría realice los trámites y ajustes presupuestales pertinentes para asegurar la efectiva aplicación de su nueva facultad para el cobro de multas.

Acciones y Programas


Servicios

La Subprocuraduría de Servicios protege y promueve los derechos de los consumidores a través de mecanismos que permiten impulsar la legalidad y certeza en las relaciones de consumo.

Educación y Divulgación

La Coordinación General de Educación y Divulgación (CGED), genera productos informativos educativos que promueven el conocimiento y el ejercicio de los Derechos del Consumidor, con el fin de que la población tome mejores decisiones de compra.

Telecomunicaciones

En 2015, la Subprocuraduría de Telecomunicaciones fue creada por Decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 24 de agosto de 2015 –y que entró en vigor el 7 de septiembre de 2015-.

Verificación

La Subprocuraduría de Verificación se encarga de cuidar el cumplimiento de la ley en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Nuestra Institución

Somos una institución que protege y promueve los derechos de las y los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de mercado a productos y servicios.

Jurídico

La Subprocuraduría Jurídica es responsable de defender los derechos de las y los consumidores mediante la aplicación de la Ley Federal de Protección al Consumidor en la República Mexicana.

Contacto


Av. José Vasconcelos 208,
Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 06140

Teléfono: (55) 5625 6700
Atención a la ciudadanía: 01 (800) 468 8722
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