La aplicación ASISSSTE ("nosotros", "nuestro" o "ASISSSTE") se utiliza únicamente en los Estados Unidos Mexicanos para facilitar la programación de visitas en las clínicas asignadas y reducir el tiempo de espera. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. En esta política de privacidad, se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal para proporcionar servicios personalizados y mejorar la experiencia del usuario en nuestra aplicación. La información que podemos recopilar incluye:
- Número de Seguridad Social: Utilizamos el número de seguridad social para verificar la identidad del usuario y permitirle acceder a los servicios de la aplicación. También se utiliza para agendar citas médicas y para fines de facturación.
- Clave Única de Registro de Población (CURP): La clave única de registro de población se utiliza para verificar la identidad del usuario y permitirle acceder a los servicios de la aplicación.
- Correo electrónico: Utilizamos el correo electrónico para enviar notificaciones push y correo electrónico para informar sobre cambios en las citas médicas y para procesar solicitudes de recuperación de contraseña y número de Seguridad Social.
- Número de teléfono celular a 10 dígitos: El número de teléfono celular se utiliza para enviar notificaciones push para informar sobre cambios en las citas médicas y para procesar solicitudes de recuperación de contraseña y número de Seguridad Social.
- Contraseña: La contraseña se utiliza para permitir que el usuario acceda a los servicios de la aplicación.
- Datos de la cita médica: Los datos de la cita médica se utilizan para agendar citas médicas y enviar notificaciones push y correo electrónico para informar sobre cambios en las citas médicas.
- Datos del usuario: Recopilamos datos del usuario, como la dirección IP, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador y otros datos relacionados con el dispositivo, para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Verificación de la identidad del usuario: Utilizamos el número de seguridad social y la clave única de registro de población para verificar la identidad del usuario y permitirle acceder a los servicios de la aplicación.
- Agendamiento y confirmación de citas médicas: Utilizamos los datos de la cita médica para agendar citas médicas y enviar notificaciones push y correo electrónico para informar sobre cambios en las citas médicas.
- Notificaciones push y correo electrónico: Utilizamos el correo electrónico y el número de teléfono celular para enviar notificaciones push y correo electrónico para informar sobre cambios en las citas médicas y para procesar solicitudes de recuperación de contraseña y número de Seguridad Social.
- Procesamiento de solicitudes de recuperación de contraseña y número de Seguridad Social: Utilizamos el correo electrónico y el número de teléfono celular para procesar solicitudes de recuperación de contraseña y número de Seguridad Social.
- Mejora y personalización de la experiencia del usuario: Utilizamos los datos del usuario, como la dirección IP, la versión del sistema operativo y el tipo de navegador, para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos utilizar la información recopilada para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cumplir con las órdenes de las autoridades competentes.
3. Cómo protegemos la información
Nos tomamos en serio la seguridad de la información de nuestros usuarios. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información recopilada contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de servidores seguros, el cifrado de la información confidencial y el acceso restringido a la información por parte de los empleados y terceros contratados.
4. Compartir información con terceros
No compartimos información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información personal con terceros que nos brindan servicios, como proveedores de correo electrónico y proveedores de servicios de alojamiento.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o intereses, o proteger la seguridad de nuestros usuarios o el público en general.
- Cambios de propiedad: En caso de que se produzca una venta, fusión, adquisición, reorganización o liquidación de la empresa, podemos transferir información personal a la entidad que adquiera nuestros activos.
5. Retención de información
Retenemos la información personal el tiempo necesario para proporcionar los servicios de la aplicación y para cumplir con nuestras obligaciones legales. La información personal se eliminará cuando ya no sea necesaria para estos fines.
6. Derechos de privacidad de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar, borrar y oponerse al procesamiento de su información personal. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
7. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra página web. Los cambios en la política de privacidad se aplicarán inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.