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Preguntas frecuentes

Otorgamiento del subsidio por cuidados médicos oncológicos

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:
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¿Quién puede realizar el trámite?
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La persona madre o padre trabajadora derechohabiente.

 

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

 

    
  1. Solicitud de Licencia por Cuidados Médicos Oncológicos. – Original.
  2. Clave Única de Registro de Población (CURP). – Original.
  3. Cédula de Identificación Fiscal. – Original.
  4. Estado de Cuenta Bancario. – Original.
  5. Licencias por Cuidados Médicos Oncológicos. – Original.
 
NOTA: Al momento de solicitar el trámite en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene de la Oficina de Representación Estatal y Regional correspondiente, se le proporcionará el “Formato de Acuse de Recepción de Documentos para el Trámite del Subsidio por Cuidados Médicos Oncológicos”, el cual deberá requisitar y presentar junto con la documentación previamente solicitada.
 

 

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?
 

Presencial:

  1. Acude a la Oficina de Representación del Instituto, según corresponda a tu domicilio particular.
  2. Presenta la documentación solicitada.
  3. Espera la notificación de tu resolución de pago.
  4. Recibe la notificación del pago correspondiente realizado por transferencia bancaria.
   

 

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?
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30 días hábiles.

 

¿Cuál es el costo de este trámite?
 

Trámite gratuito.

 

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?
 

Rodrigo Melo Castro
rmelo@issste.gob.mx
Jefe de Servicios
Teléfono (0155) 5140-9617, Extensión 12246.
   

 

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?
 

No es necesario sacar una cita.

 

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?
 

Las personas madres o padres trabajadoras, no podrán tener acceso al pago de subsidio por cuidados médicos oncológicos.

 

 ISSSTE-2023-054-003-A

Actualizado Marzo 2024