Estado de cuenta individual de tu préstamo personal ISSSTE

Nombre de la Modalidad

Estado de cuenta individual.

¿Quién puede realizar el trámite?

Derechohabiente activo, jubilado o pensionado del ISSSTE

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

1. Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia.
2. FUST (Formato Único de Solicitud de Trámite). Original.
3. Último comprobante de pago (nómina o pensión). Original y copia.
4. Comprobante(s) de pago (nómina o pensión) o constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la Dependencia o Entidad, además de los pagos directos efectuados (FOPI) si fue realizado alguno, en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla). Original y copia.

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?

Presencial:

1. Acude a la Oficina de Representación Estatal y Regional del ISSSTE más cercana.
2. Solicita el trámite en la ventanilla del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas.
3. Llena el FUST.
4. Presenta la documentación necesaria.

El trámite para dar respuesta a tu solicitud se gestiona en 15 minutos aproximadamente.

Trámite gratuito.

Cualquier duda sobre trámites de Recuperación de Crédito comunicarse al Centro de Atención a Préstamos Personales (CAPP)
al teléfono: (55) 4000 - 1000 opción 5 submenú 2 o a través del correo electrónico: capp@issste.gob.mx

No es necesario realizar una cita.

El interesado no podría conocer la situación y el saldo de su préstamo personal.