Preguntas Frecuentes
El trámite de duplicado de la cédula profesional es presencial?
No, se debe realizar mediante el portal https://www.gob.mx/cedulaprofesional
Perdí mi cédula, ¿puedo tramitar un duplicado?
Si, solo debes ingresar a https://www.gob.mx/cedulaprofesional , y al cumplir con los requisitos recibirás vía correo electrónico, el duplicado de tu cédula profesional en el formato determinado en el Aviso por el que se da a conocer por parte de la Dirección General de Profesiones el estándar oficial de la cédula profesional electrónica, con efectos de patente para el ejercicio profesional, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 10 de abril de 2018.
¿Puedo obtener el duplicado de mi cédula profesional electrónica en línea, si no cuento con mi e.firma?
Es necesario contar con tu e.firma. Si no la tienes, haz tu cita en línea en el SAT o acude a los diferentes módulos en todo el país. El servicio es gratuito.
¿Cuáles son los requisitos para obtener el duplicado de la cédula profesional?
Los requisitos son muy sencillos:
- Haber obtenido con anterioridad cédula profesional de la Dirección General de Profesiones de la SAEP.
- Firmar la solicitud en https://www.gob.mx/cedulaprofesional con tu e.firma; y
- Contar con una tarjeta de crédito o débito para realizar el pago del arancel correspondiente.
¿Cuál es el costo del duplicado de la cédula profesional?
El costo lo puede consultar en la ficha de la solicitud en https://www.gob.mx/cedulaprofesional
¿Cómo puedo realizar mi pago?
El servicio digital está diseñado para realizarse 100% en línea al tramitar el duplicado de la cédula profesional en https://www.gob.mx/cedulaprofesional
¿Puedo pagar en sucursal bancaria si solicito el duplicado de mi cédula profesional en línea?
No es posible pagar en una sucursal bancaría, ya que el servicio digital está diseñado para realizarse 100% en línea.
Si ya realicé el pago del duplicado de la cédula profesional en una sucursal bancaria ¿puedo continuar mi servicio en línea?
En caso de haber pagado en sucursal bancaria, deberás solicitar la devolución, ya que el pago mediante el servicio digital está diseñado para realizarse 100% en línea.
¿Por qué no puedo realizar mi trámite al usar el navegador de Chrome?
Para garantizar que tengas una mejor experiencia al solicitar tu cédula profesional electrónica, te recomendamos actualizar la última versión de Chrome, sigue los siguientes pasos:
- En tu computadora, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, haz clic en Más.
- Haz clic en Actualizar Google Chrome. Si no ves este botón, ya tienes la versión más reciente.
- Haz clic en Reiniciar.
¿Qué debo hacer si no aparecen mis datos con CURP o datos personales?
Comunícate al correo electrónico dgp.cedulaprofesional@nube.sep.gob.mx donde se te brindará la orientación correspondiente.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas y no aparece mi cédula profesional?
Comunícate al correo electrónico dgp.cedulaprofesional@nube.sep.gob.mx donde se te brindará la orientación correspondiente.
¿Cualquier persona puede obtener un duplicado de mi cédula profesional electrónica?
Únicamente tú puedes solicitar el duplicado de tu cédula profesional en https://www.gob.mx/cedulaprofesional
¿Puedo obtener dos cédulas profesionales: la plástica y la electrónica?
De hecho, se trata de la misma cédula profesional, lo que cambia es la presentación. Todas las solicitudes iniciadas a partir del 16 de abril de 2018 la reciben vía correo electrónico, en el formato determinado en el Aviso por el que se da a conocer por parte de la Dirección General de Profesiones el estándar oficial de la cédula profesional electrónica, con efectos de patente para el ejercicio profesional . Igual sucede con las solicitudes de duplicado.
Si tienes tu cédula profesional plástica o en cualquier medio físico, seguirá siendo válida y puedes también realizar los pasos para obtener la presentación electrónica.
¿Puedo utilizar la cédula profesional plástica o en cualquier medio físico y la electrónica al mismo tiempo?
Sí, pues se trata de tu cédula profesional, independiente a la presentación de la misma. Solo hay que tomar en cuenta que la presentación plástica o en cualquier medio físico se emitió antes
del 16 de abril de 2018.