Solamente hay dos formas por medio de las cuales pueden adquirir boletos desde México para asistir al Mundial de Rusia 2018:
1.- A través de la página www.fifa.com/tickets en la cual el consumidor puede adquirir únicamente boletos de entrada para los partidos.
2.- En el caso de paquetes que incluyen: boletos de entrada al estadio de fútbol, hospedaje, alimentación y/o traslado a los partidos, la única agencia de viajes autorizada en el país por MATCH HOSPITALITY, única concesionaria a nivel mundial de la FIFA, hasta el momento es www.mundomex.com.mx, con residencia en el estado de Jalisco.
MUY IMPORTANTE:
- Usted no puede vender, poner a la venta, revender, subastar o donar su Entrada, ni actuar como agente comercial de otra parte, ni transferir en modo alguno su Entrada sin el consentimiento previo, específico y por escrito de la FIFA. http://es.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-transfer-resale.html
Si alguien adquiere boletos directamente en la página de FIFA y escogió como forma de entrega la vía de mensajería a domicilio y los boletos todavía no llegan, en esta liga se explica el procedimiento a seguir http://es.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html. Es importante destacar que la FIFA CANCELARÁ los boletos que no sean entregados por mensajería.
Por lo anterior, es de suma importancia que NO adquieran entradas en reventa ni páginas de Internet como: VIAGOGO, STUBHUB, TICKETBIS, o cualquier otra similar, ya que al momento de pasar esos boletos por el código de barras estos aparecerán reportados como robados o extraviados y no podrán ingresar al estadio de fútbol, con el alto riesgo de terminar en la cárcel por las estrictas políticas que tiene Rusia en materia de reventa.
PROFECO recibirá sus quejas en las oficinas que tiene en cada entidad federativa, así como también a través de los mecanismos inmediatos de atención como el Teléfono del Consumidor. 5568 8722 ó 01800 4688722 del interior de la Republica, redes sociales Twitter: @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial. Mensaje Instantáneo: 558078 0344 y 558078 0485, o bien, a través del correo electrónico consumidorcoparusia@profeco.gob.mx. Dichos mecanismos se encuentran habilitados para recibir quejas y brindar asesoría.