La Comisión Nacional de Arbitraje Médico, a través de la Dirección General de Difusión e Investigación se ha dado a la tarea de emprender un proyecto de análisis de información estadística sobre la queja médica, con énfasis en las principales ramas de medicina. El objetivo de este proyecto es la presentación de toda aquella información factible de obtenerse de las bases de datos generadas en el periodo de referencia por el Sistema Automatizado de Quejas Médicas y Dictámenes (SAQMED), el cuál se sustenta en los registros que son abiertos en ocasión de la presentación de una inconformidad que se constituye como queja médica y cuyo seguimiento se da en las diversas audiencias que se llevan a cabo como parte de los procesos de conciliación y arbitraje propios de la CONAMED.
El proyecto tiene como antecedente más inmediato, la necesidad de poner a consideración del público interesado el máximo de información disponible sobre los casos atendidos por la CONAMED según las diversas ramas de medicina involucradas durante el proceso de atención.
El objetivo es mostrar la evolución que han tenido las quejas médicas y la relación que guardan con las principales ramas de medicina en el periodo seleccionado, describiendo las características más relevantes en cuanto a la población afectada, las instituciones involucradas, los daños ocasionados y las conclusiones a las que llega la CONAMED en ocasión de cierre de los casos.
En ese sentido, el proyecto parte del análisis de la base de datos cuantitativos, en particular de variables tales como el número de registros por año (quejas concluidas) clasificadas por edad, sexo, entidad de residencia del usuario, lugar de atención; sector de actividad, institución, motivo y submotivo de la queja, gravedad y tipo de daño sufrido, modalidad de conclusión y evaluación del acto médico para el periodo 2002-2017 divididos cada uno de los documentos en 4 principales apartados:
1.- Caracteristicas de la queja médica y el usuario
2.- Atención médica y motivos que originaron la queja
3.- Gravedad del daño ocasionado por la atención médica
4.- Conclusión del a queja y desempeño de la institución médica
Asimismo se han incorporado para cada uno de los documentos, consideraciones finales y en su caso, recomendaciones que favorezcan la practica médica.