Resultados de los Cuestionarios de Satisfacción del Usuario o Cliente del trámite de:
Aprobación de personas acreditadas para la evaluación de la conformidad de las normas oficiales mexicanas de eficiencia energética.
Encuesta realizada a las personas que solicitaron el trámite entre agosto y diciembre de 2009

Atributo Evaluado Calificación %

OPORTUNIDAD
Responderemos a su solicitud del trámite en un plazo no mayor de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha en que la ingresó.

 86

CONFIABILIDAD
Emitiremos su documento con la información correcta.

 91

TRANSPARENCIA
Le proporcionaremos toda la información necesaria para que usted solicite su aprobación.  Ningún servidor público le pedirá información o documentación adicional a los requisitos establecidos.

 97

HONESTIDAD
Ningún servidor público incurrirá en alguna irregularidad durante el proceso de su trámite.

 100

 

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