Comunicado Conjunto
Ciudad de México, 27 de marzo de 2024
En el marco del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida en Instalaciones Específicas (MLRR) del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), el Gobierno de México, a través de las secretarías de Economía y del Trabajo y Previsión Social (STPS), concluyó exitosamente la investigación sobre la presunta denegación de derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa Atento Servicios, ubicada en Pachuca de Soto, Hidalgo.
Los resultados de la investigación fueron compartidos por México al Gobierno de Estados Unidos, el pasado 4 de marzo, mediante los cuales se determinó la existencia de ciertas acciones por parte de Atento Servicios, que pudieron haber constituido una denegación a tales derechos.
Sin embargo, la empresa realizó las siguientes acciones de reparación, en coordinación con la STPS:
- Publicó y difundió una carta de compromiso de neutralidad en asuntos sindicales y un documento que define los lineamientos de conducta por parte del personal de Atento Servicios;
- Capacitó a todas las personas trabajadoras sobre el contenido de la carta de neutralidad y los lineamientos de conducta;
- Facilitó que la STPS capacitara a todas las personas trabajadoras sobre los derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en México;
- Facilitó que la STPS impartiera una capacitación a los directivos, personal administrativo y de recursos humanos sobre los derechos de libertad de asociación, negociación colectiva, acoso y discriminación laboral;
- Reinstaló, material y jurídicamente, a una persona, de conformidad con la Ley Federal del Trabajo (LFT), como resultado de tres mesas de conciliación propuestas por la STPS y mediadas por el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral;
- Llevó a cabo la liquidación de siete personas de conformidad con la LFT;
- Realizó la reincorporación de tres personas; y
- Realizó el pago complementario a dos personas de conformidad con la LFT.
Adicionalmente, la STPS capacitó a 12 personas extrabajadoras de Atento Servicios sobre los derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en México.
En consecuencia, y derivado de la investigación conducida por la STPS, el Gobierno de México determina que, mediante dichas acciones, Atento Servicios mostró su compromiso por respetar los derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa.
Los gobiernos de México y Estados Unidos llevarán a cabo consultas bilaterales sobre el contenido de la investigación y las acciones realizadas para acordar el cierre de este caso.
El Gobierno de México reitera su compromiso para asegurar la aplicación y respeto a los derechos colectivos de las personas trabajadoras de México.