El cual estará vigente en tanto exista saldo pendiente por pagar, independientemente del saldo a favor que presente el estado de cuenta del Acreditado.

“El FOVISSSTE contratará un seguro de daños con compañías aseguradoras autorizadas, por el valor de reposición de la vivienda” (en los términos descritos en sus escrituras).

El pago de las primas estará a cargo del Acreditado mediante descuentos quincenales vía nómina, efectuados por la Afiliada, y será independiente del descuento relativo al Crédito pero complementario y obligatorio. La conformidad del Acreditado para dicho descuento, se asentará en el contrato de Otorgamiento de Crédito respectivo.

El beneficiario en primer lugar será el FOVISSSTE, hasta por la parte del crédito que aún se encuentra pendiente por pagar y de conformidad al contrato de Crédito correspondiente.

I. Viviendas Aseguradas

Ampara las viviendas, adquiridas, construidas, reparadas, ampliadas o mejoradas con créditos otorgados por el Fondo de la Vivienda del ISSSTE, así como créditos bajo el esquema FOVISSSTE para todos.

Este seguro únicamente operará mientras el crédito se encuentre vigente.

II. Riesgos Cubiertos

  • Fenómenos hidrometeorológicos
  • Explosión
  • Incendio y/o rayo
  • Desplazamiento del terreno
  • Huracán o ciclón
  • Granizo
  • Vientos tempestuosos
  • Objetos caídos de aviones
  • Caída de árboles
  • Actos vandálicos
  • Inundación
  • Daños por agua
  • Daños por nieve
  • Terremoto
  • Erupción volcánica
  • Tsunami y desbordamiento de presas.
  • Sobre explotación de mantos acuíferos
  • Asentamiento diferencial
  • Avalancha
  • Falla y/o grieta geológica
  • Solifluxión
  • Flujo de lodo
  • Desmoronamiento de tierra por exceso de agua
  • Erosión del terreno por cualquier causa (fluvial, eólica, pluvial, marina)

III. Pago de consecuenciales

  • Gatos extraordinarios (apoyo de renta)
  • Menaje de casa

IV. Coberturas Adicionales

  • Responsabilidad Civil

Póliza descárgala

V. Procedimiento para Reportar Siniestro

  1. Al detectarse un daño en su vivienda, favor de reportar de inmediato mediante:
    • Vía telefónica
    • Mediante correo electrónico
    • Presentándote en la Coordinación de Vivienda del FOVISSSTE de tu Estado
    Los contactos telefónicos son:
    Directorios de Departamentos de Vivienda FOVISSSTE
    o en su caso comunicarse a la Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas del ISSSTE, a los teléfonos:
    (55) 51 40 96 17, Redes: 17992, 17997, 16069, 13847, 12044, 13292, 16060, 13700 y 30071.
    De ser necesaria la inmediata reparación sacar fotos claras y videos que permitan al ajustador verificar el daño.
     
  2. El ajustador se comunicará para acordar fecha para la visita al domicilio dañado y elaborará reporte de visita.

    Al momento de la visita de inspección deberás presentar al despacho ajustador que te atienda los siguientes documentos:
    • Fotocopia de identificación oficial del acreditado.
    • Fotocopia de CURP del acreditado.
    • Fotocopia de comprobante de domicilio del acreditado de la vivienda asegurada (calle, número exterior e interior, Colonia, municipio o delegación, C.p. y entidad).
    • Fotocopia de escrituras del acreditado o constancia por parte del FOVISSSTE que cuentan con crédito vigente.
    • Fotocopia del último talón de pago del acreditado.
    • Fotografías de los daños
    • Fecha del siniestro (día mes y año exacto de la ocurrencia de los daños)
    • Descripción del daño.
    • Teléfono donde localizar al acreditado
    Nota: Dependiendo del tipo de daño, podrán ser más documentos.
     
  3. El ajustador enviará a la Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas de la Dirección de Administración del ISSSTE, el Convenio de Pérdida, para su revisión y firma; entregando posteriormente el cheque con la indemnización.
     
  4. Deberás comunicarte para pedir el estatus de tu siniestro.
     
  5. Si te informan que la indemnización será por transferencia bancaria, se deberá llenar la carta de autorización para este trámite y presentar los siguientes documentos:
    Requisitos para solicitar transferencia electrónica

    Nota: La carta de autorización se solicitará cuando la aseguradora haya determinado el monto a pagar por los daños ocurridos en la vivienda.

VI. Requisito

Estar al corriente de pagos del crédito y del seguro de daños.

VII. Contactos ISSSTE-FOVISSSTE

Para cualquier asesoría, favor de comunicarse a los siguientes teléfonos:

Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas del ISSSTE.
Jesús García Corona, No. 140,
cuarto piso, ala B,
Col. Buenavista,
C.P. 06350,
alcaldía Cuauhtémoc,
Ciudad de México
(55) 51-40-96-17
Redes: 17992, 17997, 16069, 13847, 12044, 13292, 16060, 13700 y 30071 ó en los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE de cada Estado

L.C. Itzel Cordoba Lozano
Jefa del Departamento de Programación,
FOVISSSTE
Conmutador: (55) 53-22-04-97
Ext. 85422
Directo: (55) 53-22-31-77

C. Dulce Ivonne Flores Huerta
Área de Seguros
FOVISSSTE
(55) 53-22-04-97
Red. 85078 y 85591

Lic. Adriana Rabadán Sánchez
Área de Seguros
FOVISSSTE
(55) 53-22-04-97
Red. 85110