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Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

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¿Qué hacemos?


Orientación, atención y quejas En este apartado te orientamos para resolver las dudas, reclamaciones y quejas más comunes que atiende la CONDUSEF. Consultas y Quejas Condusef en Línea aquí Información de Productos y Ser...

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Acciones y Programas


Micrositio Sucursales Bancarias

En este sitio podrás encontrar consejos e información que te ayudará a identificar los puntos críticos a considerar antes, durante y después de acudir a una sucursal bancaria, además podrás evaluar el servicio que te otorgaron al acudir a alguna de estas.

El Fraude Cibernético

Se refiere a aquellas estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas.

Trámites y Servicios CONDUSEF

A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorga la CONDUSEF. RECAS,SIPRES, REDECO, REUNE, REUS, RECO, RECA, RESBA, Estrados Electrónicos, Condusef en línea, Sistema Arbitral, Estatus de Operación de las SOFOM.

Ajustadores de Seguros de Automóvil

En este portal usted podrá presentar un REPORTE DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO que le haya sido brindado por un AJUSTADOR de seguros, el cual podrá ser evaluado una vez que se presente el siniestro.

Educación Financiera

Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar mejores decisiones financieras y obtener bienestar personal y familiar.

Prensa


Usuarios evalúan el desempeño de ajustadores de seguros

Comunicado

· 382 usuarios han evaluado el desempeño del ajustador al momento de atender algún tipo de siniestro vehicular. · Prácticamente uno de cada 2 ajustadores no se identificaron con el usuario al llegar al lugar del accidente.

Multimedia


Videos


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Semana Nacional de Educación Financiera 2017
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No vas a creer cómo roban tus datos

Directorio


Foto de Daniel Quintero Peña
Daniel Quintero Peña
Vicepresidencia de Planeación y Administración
Foto de Edna Barba y Lara
Edna Barba y Lara
Vicepresidencia Jurídica
Foto de Luis Fabre Pruneda
Luis Fabre Pruneda
Vicepresidencia Técnica
Foto de Silvia Fernández Martínez
Silvia Fernández Martínez
Vicepresidencia de Delegaciones
Foto de Gabriela Sánchez Santillán
Gabriela Sánchez Santillán
Secretaria de la Junta de Gobierno

Contacto


Insurgentes Sur 762,
Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100

Teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080
Atención a la ciudadanía:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

asesoria@condusef.gob.mxMesa de ayuda

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Acciones de Defensa CONDUSEF 2016