Semana Nacional de Educación Financiera 2017
Consulta las actividades que se realizarán a nivel Nacional del 2 al 8 de octubre
continuar leyendoSitio de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
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Que las “letras chiquitas” no sean un problema en tu contrato
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Si eres estudiante ...
continuar leyendoLigas de interés
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Si eres usuario te decimos cómo y dónde presentar una queja, y la ubicación de los registros
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Fraudes Financieros
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Evalúa la atención de tu ajustador ante un siniestro
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Diplomado en Educación Financiera a Distancia
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Consulta el sitio de Mexicanos en el Exterior
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REDECO - Registro de Despachos de Cobranza
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Avances del concurso mercantil FICREA, S.A. de C.V.
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A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorgan
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Conoce las subdelegaciones en la República Mexicana
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Antes de decidir ¡compara!
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Estudios y Evaluaciones
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Revista Proteja su Dinero
¿Qué hacemos?
Orientación, atención y quejas
En este apartado te orientamos para resolver las dudas, reclamaciones y quejas más comunes que atiende la CONDUSEF.
Consultas y Quejas
Condusef en Línea aquí
Información de Productos y Ser...
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Acciones y Programas
Trámites y Servicios CONDUSEF
A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorga la CONDUSEF. RECAS,SIPRES, REDECO, REUNE, REUS, RECO, RECA, RESBA, Estrados Electrónicos, Condusef en línea, Sistema Arbitral, Estatus de Operación de las SOFOM.
Ajustadores de Seguros de Automóvil
En este portal usted podrá presentar un REPORTE DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO que le haya sido brindado por un AJUSTADOR de seguros, el cual podrá ser evaluado una vez que se presente el siniestro.
Comercio Electrónico
CONDUSEF y Banco de México informan y protegen al usuario de comercio electrónico
Educación Financiera
Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar mejores decisiones financieras y obtener bienestar personal y familiar.
Buró de Entidades Financieras
¿Te has preguntado que institución es la que te conviene para abrir una cuenta de nómina?, ¿Has pensado en cambiarte de Afore? ¿Te ofrecen una tarjeta de crédito pero no sabes si es la que necesitas?
Simuladores y Calculadoras
Herramientas financieras desarrolladas por CONDUSEF para que los usuarios conozcan y comparen diferentes alternativas que el mercado ofrece antes de contratar un servicio o producto financiero.
Documentos
Avances del concurso mercantil FICREA, S.A. DE C.V.
En cumplimiento a lo ordenado por el Juez 14° de Distrito en Materia Civil del Distrito Federal, se hace las siguientes publicaciones relacionadas con las listas de Acreedores de Ficrea
Marco Legal
Conoce el conjunto de disposiciones, leyes, reglamentos y acuerdos a los que se apega la CONDUSEF en el ejercicio de las funciones que tienen encomendadas.
Estudios y Evaluaciones 2017
Conoce los estudios y evaluaciones que realiza la CONDUSEF en materia de protección a usuarios
Estadística de CONDUSEF 2017
En esta sección podrás consultar las Acciones de Defensa que realiza la CONDUSEF en beneficio de los usuarios de servicios financieros.
Educación Financiera
Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar decisiones financieras informadas y obtener bienestar personal y familiar.
Otra información
Otra información de competencia de la CONDUSEF
Prensa
Alerta CONDUSEF ante prácticas irregulares de la SOFOM ENR “Crece con Nosotros”
Comunicado
•Bajo un esquema similar al que utilizan las gestoras de crédito, engañan a los usuarios.
¿El Cajero Automático no te dio el dinero que solicitaste retirar?
Comunicado
•En el primer trimestre de 2017 se registran 109 mil 665 reclamaciones. •El monto reclamado total fue de 273 millones de pesos.
CONDUSEF registra cifra récord en acciones de defensa y juicios ganados
Comunicado
•El mes de agosto registra cifra histórica en acciones de defensa. •Se recuperaron 50.7 millones de pesos en Defensoría Legal Gratuita.
Reclamaciones por Movimientos Operativos de la Banca aumentan 22%
Comunicado
•Se registran 554 mil 855 reclamaciones por Movimientos Operativos de la Banca, en el primer trimestre del año. •Mil 997 mdp es el monto reclamado por los usuarios.
Lanzan phishing ahora de Apple
Comunicado
•A través de tu cuenta iCloud, los delincuentes pueden tener acceso a datos bancarios y personales. •Te solicitan usuario (correo) y contraseña para acceder a un portal falso.
Alerta CONDUSEF por caso de phishing en nombre de Santander
Comunicado
•Indica al usuario que su código de cliente fue bloqueado temporalmente.
Álbum de fotos
Álbum de fotos
Movimientos Operativos de la Banca
Videos
Semana Nacional de Educación Financiera 2017
Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS).
Fraude por teléfono - Phishing / Vishing
Directorio
Mario Alberto Di Costanzo Armenta
Presidente
Daniel Quintero Peña
Vicepresidencia de Planeación y Administración
Edna Barba y Lara
Vicepresidencia Jurídica
Luis Fabre Pruneda
Vicepresidencia Técnica
Silvia Fernández Martínez
Vicepresidencia de Delegaciones
Gabriela Sánchez Santillán
Secretaria de la Junta de GobiernoContacto
Insurgentes Sur 762,
Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100
Teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080
Atención a la ciudadanía:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
asesoria@condusef.gob.mxMesa de ayuda
Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100
Teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080
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Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
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Trámites
Datos Abiertos
Supervisión Financiera de Calificaciones por Producto Financiero y por institución
Creado 01 de abril de 2016
Supervisión Financiera Cláusulas Abusivas Detectadas por producto financiero y por institución
Creado 31 de marzo de 2016
Supervisión Financiera de observaciones Relavantes Detectadas por Producto financiero y por institución
Creado 31 de marzo de 2016