A partir del 07 de marzo la Ciudad de México cambió el semáforo epidemiológico cambió a color verde, por lo que la Cofepris, ha realizado acciones para la simplificación administrativa en la entrega de resoluciones emitidas por las Unidades Administrativas de la Cofepris.
En consecuencia, a partir del 28 de marzo del año en curso, la atención al usuario para el servicio de entrega de resoluciones, será de la siguiente forma:
- Para solicitar únicamente el servicio de recolección de resoluciones, el interesado podrá presentarse sin cita previa de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 14:00 horas.
- La atención para el servicio de recolección será por persona física o moral interesada.
- Para el acceso a las instalaciones y solicitar turno de atención, se solicitará al interesado presentar identificación oficial con fotografía vigente al momento de su ingreso (credencial para votar, cédula profesional con fotografía, licencia de conducir, pasaporte y en caso de extranjeros el documento migratorio con fotografía mediante el cual acredite su estancia legal en el país).
- Solo se permitirá el acceso a una persona a las instalaciones.
- Al acceder, el interesado indicará que acude al área de Entrega de Resoluciones para que le sea otorgado el turno correspondiente.
- Para la recolección de las resoluciones se solicitará al interesado presentar los comprobantes de trámites originales para su recolección, así como acreditar debidamente su personalidad, en el entendido de que de no hacerlo, sin distinción alguna se negará la entrega de los documentos.
- En caso de robo o extravío del comprobante original de trámite, se solicitará presentar una carta de robo o extravío en donde se responsabilice del mal uso que se le pueda dar al mismo.
- El usuario podrá solicitar cambios en los documentos recolectados mediante procedimiento de correción interna.