Tiene estudios de arquitectura en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en donde participó en 1999 en la defensa activa de la gratuidad de la educación pública en el Movimiento estudiantil del Consejo General de Huelga.
En 2006 fue senadora suplente. Cuenta con experiencia en el servicio público, ya que del 2006 a 2012 fue la directora general de la Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal.
En 2012 logró el respaldo del voto popular al ser electa como diputada local de la, entonces, Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
En 2015, contó con el voto ciudadano al ser elegida como diputada federal del primer grupo parlamentario de Morena, tarea que concluyó en 2018.
Con la llegada a la Presidencia de la República del licenciado Andrés Manuel López Obrador, fue nombrada como subsecretaria de Bienestar cargo que desempeñó de 2018 a 2022.
En 2022 fue nombrada secretaria de Bienestar. En julio de 2024, la presidenta Claudia Sheinbaum la ratificó en la responsabilidad que encabeza.
Bajo su conducción se operan los Programas de Bienestar que hoy son derechos constitucionales y también los nuevos programas que implementa la Presidenta Claudia Sheinbaum como son el programa de Salud Casa por Casa y Pensión Mujeres Bienestar