Si tiene dudas sobre el trámite para solicitar el pago de sus ahorros y/o depósitos, acuda a partir del 28 de julio y hasta el 29 de agosto de 2014, a las sucursales o a la oficina matriz de Banco Bicentenario, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.

También puede acudir a Florencia 57, oficina 509, Piso 5, entre Londres y Liverpool, Col. Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 hrs.

Asimismo, se pone a su disposición el Centro de Atención Telefónica, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs., con los números: 5703.0333, en la Ciudad de México y su zona metropolitana; y el 01.800.288.4722 para larga distancia nacional sin costo.