La 9° Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF), que se desarrolla del 10 al 13 de noviembre, AGROASEMEX, la empresa del gobierno federal en materia de aseguramiento agropecuario, da a conocer los derechos que tiene el contratante del seguro agropecuario.
El evento fue inaugurado por el Jefe de la Unidad de Banca, Valores y Ahorro de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, (SHCP), Bernardo González Rosas, y el titular de Condusef, Mario Di Constanzo, quienes coincidieron en señalar que unos de los objetivos es ofrecer herramientas informativas sobre cómo hacer un uso adecuado y responsable de los productos y servicios financieros sobre todo en niños y jóvenes.
En el marco de este evento, organizado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con la participación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la paraestatal señala que al contratar un seguro, la persona debe recibir toda la información que le permita conocer las Condiciones Generales del Contrato, el alcance de la cobertura contratada, la forma de conservarla y la terminación del mismo.
En caso de siniestro la persona que contrate un seguro debe saber que es viable cobrar una indemnización por mora, en caso de pago inoportuno por parte de AGROASEMEX, S.A., en términos de la legislación vigente.
Es importante señalar que en caso de inconformidad con el tratamiento de su siniestro, pueden presentar su reclamación a AGROASEMEX, S.A., por medio de la Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE); o bien, acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en cualquiera de sus delegaciones Estatales.
También puede solicitar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, la emisión de un dictamen técnico en caso de no someterse a su arbitraje.
Para presentar sus quejas, puede comunicarse a la Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE), Teléfono de atención: 01 (442) 238 19 08. Domicilio: Constituyentes 124 Poniente, Colonia el Carrizal, Santiago de Querétaro. Horario de atención: En días hábiles, de lunes a jueves de las 8:30 a las 14:00 horas y de las 16:00 alas 18:30 horas; y, viernes, de las 8:00 a las 15:30 horas. Correo electrónico: unidad_especializada@agroasemex.gob.mx
En esta 9° edición de la Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF), donde participan 74 instituciones, AGROASEMEX tiene un stand donde atiende a jóvenes estudiantes, niños y familias quienes conocen los diferentes productos que ofrece la paraestatal en materia de aseguramiento agropecuario.
La sede central de la SNEF esta ubicada en la Calzada de la Juventud Heroica, entre la Puerta de los Leones y el Altar a la Patria, en Chapultepec, Ciudad de México, la entrada será gratuita y estará abierta al público a partir hoy jueves 10 hasta el proximo domingo 13 de noviembre, en un horario de atención de 9:00 a 17:30 hrs.