Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

Cancelación de saldo en préstamos personales ISSSTE por defunción, incapacidad total, permanente o invalidez

¿Falleció el titular del préstamo personal que había adquirido con el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o se le declaró incapacidad total permanente? Solicita la cancelación del saldo no pagado.

Documentos necesarios

Documento requerido	Presentación
Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)	Original y Copia
Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST)	Original
Último comprobante de cobro de sueldo y de ser necesario	Original y Copia
Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados para revisar que estén reconocidos dentro del sistema	Original y Copia
Adicionalmente a los documentos anteriores, se deberá presentar la siguiente documentación: En caso de invalidez o de incapacidad total permanente: - Copia certificada del dictamen de invalidez o de incapacidad total permanente expedido por el área correspondiente del Instituto. En caso de defunción: - Copia certificada del acta de defunción del acreditado.	Original

Costos

Concepto	Monto
Trámite	Gratuito

Opciones para realizar tu trámite

Presencial: En el Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.