Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

Atención a peticiones de los usuarios de los seguros, prestaciones y servicios Institucionales del ISSSTE

¿Tienes dudas sobre tus derechos en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)? Solicita orientación, presenta inconformidades o sugerencias.

Documentos necesarios

Documento requerido Presentación

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Original y Copia

Clave Única de Registro de Población (CURP)

Original y Copia

Notas:

• Los documentos como requisito de entrada no son de carácter obligatorio para su entrega física, sin embargo es indispensable la mención de los datos contenidos en las mismas.

• El peticionario podrá si es su voluntad, entregar un escrito libre que describa su petición, y podrá hacerlo cuando el trámite se realice de manera presencial o a través de buzones de opinión.

• Para las peticiones que requieran seguimiento y/o gestión, será necesario proporcionar los datos de contacto para entregar respuesta; así también los datos y documentos necesarios para cada tipo de petición.

Costos

Concepto Monto

Trámite

Gratuito

Opciones para realizar tu trámite

En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.

Presencial: En las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social de las Delegaciones Estatales y Regionales en un horario de atención de lunes a viernes de las 09:00 a las 15:00 horas.

Vía telefónica: Comunícate al número de ISSSTE-TEL 4000-1000 para la Ciudad de México y área metropolitana, y desde el resto del país 01 55 4000-1000


Trámite en proceso de mejora continua, en breve lo podrás visualizar con el estándar de servicios digitales de gob.mx

Ubica tu oficina más cercana:




La legalidad, veracidad y la calidad de la información de la presente ficha de trámite es estricta responsabilidad de la dependencia, entidad o empresa productiva del Estado que la proporcionó al ser autoridad responsable de la gestión del trámite en virtud de sus atribuciones y/o facultades normativas.

Sello de accesibilidad AA