TELECOMM atiende el Programa Social de Telefonía Rural por Satélite denominado “Ruralsat”, con el cual se presta el servicio comunitario únicamente de telefonía, a través de las terminales telefónicas satelitales para poblaciones rurales que tengan entre 60 y 499 habitantes. Las modalidades del servicio son: marcación a 10 dígitos, larga distancia internacional, larga distancia mundial, llamadas entrantes, *333 llamadas para la atención de una operadora telefónica y *222 para consulta de saldo automatizada.

Marcación a 10 Dígitos: Los usuarios de la comunidad rural pueden realizar llamadas telefónicas a cualquier parte del país.

Larga Distancia Internacional: El servicio de telefonía rural ofrece a los usuarios de las comunidades rurales, llamadas hacia y desde los Estados Unidos de América y Canadá.

Larga Distancia Mundial: Con este servicio, los habitantes de la comunidad rural pueden realizar llamadas telefónicas hacia cualquier parte del mundo.

Llamadas Entrantes: Los usuarios de la comunidad rural pueden recibir llamadas telefónicas desde cualquier teléfono, sea local, internacional o mundial.

 

*333 Llamadas de Atención Telefónica

Es un servicio gratuito para el agente telefónico rural mediante el cual puede solicitar un apoyo técnico para fallas y problemas del equipo telefónico, consulta de saldos y reporte de incendios forestales, terremotos, deslaves de cerro, inundaciones, huracanes, todo tipo de catástrofes naturales.

*222 Llamadas de Consulta de Saldo Automatizada

Es un servicio con 15 consultas de saldo automatizado gratuito para el agente telefónico rural mediante el cual puede solicitar el saldo de la terminal telefónica satelital y es respondido mediante una grabación.

Ventajas del Servicio

  • Es el único medio de comunicación telefónica en comunidades rurales que cuentan de 60 a 499 habitantes en ubicaciones de difícil acceso.
  • El servicio es accesible al ubicarse en un sitio de la comunidad, evitando a los usuarios tener que desplazarse a otra población.
  • Equipos telefónicos de fácil instalación, adecuado a condiciones climáticas adversas y de sencilla operación.

Reglas de Aplicación

  • TELECOMM instala las terminales rurales y se encarga de la operación del servicio y mantenimiento de los equipos, así como de recibir los pagos por las llamadas entrantes, salientes y por el consumo telefónico por parte del Agente Telefónico Rural.
  • No se cobra renta mensual por el servicio.
  • Las tarifas de llamadas entrantes o salientes incluyen el costo de interconexión de llamadas de marcación a 10 dígitos, larga distancia internacional y mundial.
  • Los pagos de las llamadas realizadas o recibidas deben realizarse únicamente en cualquiera de las Oficinas Telegráficas de TELECOMM. La más cercana a su comunidad.

Contacto Comercial

Para mayor información comunicarse con Lic. Mario Romero González, Gerente de Administración de Servicios Satelitales y de Telecomunicaciones, al teléfono 5550901252 o correo electrónico mario.romero@telecomm.gob.mx. o con el Mtro. Hiram Vallejo Cardona, Subdirector Comercial de la Red de Telecomunicaciones y Mexsat, al teléfono 5550901158 o correo electrónico hiram.vallejo@telecomm.gob.mx.