English version: Complaints or claims regarding Organic Products
Consulta esta guía para dar aviso a las autoridades correspondientes a través de los siguientes procesos:
A) Si tienes dudas sobre la integridad orgánica de un producto que se encuentra a la venta en algún establecimiento comercial.
Envía tu comentario o duda al Módulo de Denuncias de la PROFECO o al correo denuncias@profeco.gob.mx y marcar una copia a info.organicos@senasica.gob.mx con la siguiente información:
- Nombre o razón social del establecimiento denunciado
- Domicilio completo, señalando nombre de la calzada, carretera, avenida, calle o similar, número exterior, de ser el caso número interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa y código postal
- Explicación breve del producto denunciado, señalando lo siguiente:
- Nombre del producto
- Presentación (tipo de envase y declaración de cantidad).
B) Si sabes de alguna persona que ostenta sus productos como orgánicos y que aplica sustancias, productos, insumos no permitidos en la LPO.
Presentar tu comentario o duda a info.organicos@senasica.gob.mx, con la siguiente información
- Nombre o razón social de la operación denunciada
- Domicilio completo de la operación, señalando nombre de la calzada, carretera, avenida, calle o similar, número exterior.
- Ubicación GPS (si es posible)
- Explicación breve de los hechos denunciados y la siguiente información:
- Tipo de operación Vegetal, animal o de procesamiento
- Productos, variedad o especie
- Posible sustancia aplicada
- Fecha en la que se observaron los hechos y hora aproximada
C) Si sabes que algún organismo de certificación aprobado por el Senasica, certifica o ha certificado operaciones que aplican sustancias prohibidas o no cumple con algún requisito de la LPO.
Envía tu comentario o duda a info.organicos@senasica.gob.mx, con la siguiente información:
- Nombre o razón social de Organismo de Certificación
- Domicilio de la operación, señalando nombre de la calzada, carretera, avenida, calle o similar, número exterior.
- Nombre de la Operación Orgánica involucrada
- Domicilio de la operación involucrada, señalando nombre de la calzada, carretera, avenida, calle o similar, número exterior
- Explicación breve de los hechos denunciados