Considerar las siguientes observaciones para requerir una consulta relacionada con juegos y sorteos:

Situaciones frecuentes al momento de ingresar consultas o reclamaciones de sorteos. 

Debes incluir:

  1. Datos personales.
  2. Número de teléfono fijo y/o móvil.
  3. Dirección y/o correo electrónico para oír y recibir notificaciones.
  4. Identificación oficial vigente legible (escanear el documento).
  5. Nombre del sorteo.
  6. Comprobante de participación (escanear el documento) aplica para reclamaciones de sorteos.
  7. Una descripción detallada de los hechos, acciones o de la consulta solicitada.
  8. Si cuenta con mayores elementos como son imágenes, fotos, correos, etc. remitirlos como archivo adjunto.

 

Quejas y/o denuncias de eventos sin autorización de la Secretaría de Gobernación

Debes incluir:

  1. Datos personales.
  2. Número de teléfono fijo y/o móvil.
  3. Dirección y/o correo electrónico para oír y recibir notificaciones.
  4. Identificación oficial vigente legible (escanear el documento).
  5. En su caso, nombre del permisionario o la razón social.
  6. Ubicación del establecimiento o del lugar dónde se realizan los hechos que dan origen a la queja y/o denuncia del evento sin autorización de la Secretaría de Gobernación.
  7. Una descripción detallada de los hechos.
  8. Si cuenta con mayores elementos de prueba como son imágenes, fotos, correos, etc. remitirlos como archivo adjunto.