1.- ¿Qué resolución me conviene más para el tipo de trabajo que voy a realizar?
R: las imágenes a 72 y 300 dpi sirven para investigación, lectura, impresiones, tesis y distintas publicaciones, las de 600 son mejores para exposiciones e impresiones de gran formato.
2.- ¿Para cuándo me estarán enviando las imágenes solicitadas?
R: hay un periodo de 5 a 10 días hábiles para atender cada solicitud, el envío se le hará en cuanto esté listo.
3.- ¿Por qué aún no he recibido las imágenes solicitadas?
R: 1.- su solicitud se encuentra en proceso, por favor espere un par de días más.
R: 2.- su solicitud ya ha sido enviada, por favor revise su correo electrónico y su carpeta de correo no deseado/spam.
4.- ¿Qué otro medio de entrega manejan aparte del correo electrónico?
R: si lo desea se le puede entregar en un cd/dvd proporcionado por usted.
5.- ¿Por qué no puedo descargar/abrir los archivos?
R: 1.- asegúrese de tener el programa para descompresión de archivos (WinRAR) instalado en su computadora, de no ser así se puede descargar gratuitamente de internet.
R: 2.- si ya cuenta con el programa, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo y seleccione la opción “descargar aquí” y el programa descomprimirá sus archivos.