Puedes iniciar una acción colectiva: cuando existan daños a consumidores y a usuarios de bienes o servicios públicos o privados, en caso de daños a consumidores como consecuencia de prácticas abusivas de las empresas y por daños al medio ambiente. Estas acciones se ejercen contra empresas por incumplimiento de entrega de un bien o servicio o empresas que presten un mal servicio.

Por ejemplo: si una empresa vendió productos con defectos de fabricación o un servicio deficiente a un gran número de consumidores, Si no quieren hacer efectiva la garantía, por la compra de productos vendidos por una misma empresa, si no quieren entregar los bienes o productos o no quieren prestar un servicio, pese a que ya lo pagaron; si una inmobiliaria vendió viviendas con fallas estructurales o eléctricas, si una aerolínea vendió boletos de avión y no prestó el servicio de vuelo, si una empresa prestó el servicio de telefonía e Internet en forma deficiente o interrumpió el servicio de televisión por cable, entre otros casos.

Las Acciones Colectivas hacen posible que los ciudadanos se organicen para denunciar la afectación de sus derechos, permiten la reclamación de violaciones en materia de consumo, servicios financieros y medio ambiente, entre otros; facilitan el acceso a la justicia, reducen los costos en el trámite procesal, promoviendo un solo juicio en representación de los afectados en vez de promover juicios individuales por cada uno de ellos.

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