En apoyo a todas las familias mexicanas, publicamos cada semana en http://qqed.profeco.gob.mx/Index.php información sobre los costos y características de los servicios que ofrecen compañías remeseras.
A través de una calculadora en línea disponible en nuestro sitio, podrás consultar la comisión, el tipo de cambio al que se paga el envío, el tiempo de entrega y la cantidad en pesos recibidos en México de cada empresa referente a las ciudades más importantes y directo a México para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Para quejarte del incumplimiento de alguna empresa remesera en EU puedes acceder a la página denominada Consumer Protection de la Federal Trade Comision. Cuando entres a dicho sitio, haz clic en el vínculo "File a Complaint Online" y en el asunto (Subject of Your Complaint) escoge la opción "Electronic Funds Transfer". También puedes llamar por teléfono al siguiente número: 1 877 FTC HELP.
En México, te orientamos en caso de que la empresa donde cobras tu dinero no cumpla con lo prometido. Si tienes alguna queja, comunícate al Teléfono del Consumidor (5568 8722 desde la Ciudad de México y zona metropolitana; 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país) o escríbenos a: enviosdedinero@profeco.gob.mx.