Proveen de recursos inmediatos a los sectores de la población que no tienen acceso a los servicios financieros, y es la Profeco, la única autoridad reguladora en materia de casas de empeño a través del Registro Público de Casas de Empeño.

Actualmente, de acuerdo con el Registro Público de Casas de Empeño, la Profeco tiene registradas para operar, 7,653 casas de empeño.

Antes de acudir a una casa de empeño:

Verifica que esté registrada ante la Profeco, en el siguiente link https://rpce.profeco.gob.mx/casa_empeno.php  y lee su contrato registrado ante esta institución en: https://rpca.profeco.gob.mx/

Sigue estos consejos en tu empeño

  • Si necesitas sanear tus finanzas, lo más importante es prevenir cobros excesivos y cláusulas abusivas.
  • Empeña solo en caso necesario y procura que el pago, para recuperar el bien, no supere el 35% de tus ingresos totales.
  • Compara entre más de una casa de empeño y la forma de pago que más se adapte a tus necesidades y analiza la tasa de interés.

Recomendaciones

  • Observa y analiza la información plasmada en la pizarra de anuncios de la sucursal.
  • Pregunta sobre los cotitulares (personas que pueden desempeñar a tu nombre).
  • Infórmate acerca de los tipos de empeño existentes en cada casa de empeño, ya que pueden variar.
  • Recuerda que no pueden calcular intereses sobre intereses de tu monto a pagar, solo se calculan sobre la deuda principal.
  • No olvides que, al no hacer el pago del refrendo o del desempeño en la fecha especificada en el contrato, la prenda se pondrá a la venta y podrá recuperarse mediante el desempeño extemporáneo, siempre y cuando no se haya vendido o apartado.
  • Corrobora que el cobro del CAT sea correcto utilizando la Calculadora del Costo Anual Total del Banco de México en: https://www.banxico.org.mx/CAT/
  • Pregunta por comisiones y costos adicionales.
  • Verifica que la báscula donde pesan tu joyería tenga el holograma de verificación de la Profeco.
  • Lee el contrato y verifica los plazos de pago y oportunidades de refrendo.

¿Sabías qué?

  • La prenda empeñada está protegida, por lo que en caso de daño o robo la casa de empeño está obligada a restituirla o de no ser posible, pagar lo señalado en el avalúo.
  • Si no logras recuperar tu prenda, tienes derecho a recibir un porcentaje posterior a su comercialización y representa la cantidad excedente del costo de la venta de la prenda, una vez descontado el monto de préstamo, intereses y comisiones.
  • Las casas de empeño no pueden utilizar tus prendas, deben resguardarlas en lo que las recuperas.
  • Las casas de empeño están obligadas a transparentar sus operaciones, a través de la publicidad, pizarra de anuncios, textos en las entradas, portales de internet o medios electrónicos.

En caso de incumplimiento en los términos y condiciones pactados en el contrato o que detectes una casa de empeño sin registro, la Profeco te respalda, acude a la Oficina de Atención más cercana a tu domicilio o contáctanos por los siguientes medios:

Teléfono del Consumidor

(55) 55 68 87 22 y 800 468 8722

WhatsApp 55 80 78 04 88 y 55 80 78 04 85

https//telefonodelconsumidor.gob.mx/

asesoría@profeco.gob.mx

Facebook: @ProfecoOficial

Twitter: @AtencionProfeco