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Instrumentos de seguimiento del desempeño

Procuraduría Federal del Consumidor | 30 de enero de 2024

Relación de bienes Muebles e Inmuebles

Programa Anual de Disposición Final de Bienes Muebles 2024

Programa Anual de Disposición Final de Bienes Muebles 2023

Programa Anual de Disposición Final de Bienes Muebles 2022

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2022-2023 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa B002 Generación y difusión de información para el consumidor

Protección de los derechos de los consumidores

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa E005 Protección de los derechos de los consumidores

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2021-2022 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor 

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa B002 Generación y difusión de información para el consumidor

Protección de los derechos de los consumidores 

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa E005 Protección de los derechos de los consumidores

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2020-2021 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor.

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa B002 Generación y difusión de información para el consumidor.

Protección de los derechos de los consumidores.

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa E005 Protección de los derechos de los consumidores. 

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2019-2020 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa B002 Generación y difusión de información para el consumidor

Avance al Documento de Trabajo del Programa B002 “Generación y difusión de información para el consumidor"

Protección de los derechos de los consumidores 

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación del Programa E005 Protección de los derechos de los consumidores

Avance al Documento de Trabajo del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores”

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2017-2018 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2017-2018 del Programa Presupuestario B002

Protección de los derechos de los consumidores  y Sistema Nacional de Protección al Consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2016-2017 del Programa Presupuestario E005

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2016-2017 y Posición Institucional

Generación y difusión de información para el consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2016-2017 del Programa Presupuestario B002

Protección de los derechos de los consumidores  y Sistema Nacional de Protección al Consumidor

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2016-2017 del Programa Presupuestario E005

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2015-2016 y Posición Institucional

Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente B002

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2015-2016 del Programa Presupuestario B002  

Protección de los derechos de los consumidores  y Sistema Nacional de Protección al Consumidor E005

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2015-2016 del Programa Presupuestario E005  

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2014 y Posición Institucional

B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2014 del programa presupuestario B002 

E005 Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor 

Posición Institucional de la Ficha de Monitoreo y Evaluación 2014 del programa presupuestario E005

Fichas de Monitoreo 2012 - 2013

B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente 

E005 Prevención y corrección de prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre consumidores y proveedores

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2013

B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente 

E005 Prevención y corrección de prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre consumidores y proveedores

Evolución histórica de indicadores 2008 - 2014

Evolución de indicadores del Programa presupuestario B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente

Evolución de indicadores del Programa presupuestario E005 Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor

Diagnóstico G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable

Diagnóstico 2023 del programa G003

G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable

Nota de Actualización del Área de enfoque potencial (población potencial) y área de enfoque objetivo (población objetivo) del programa: G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable y fortalecimiento de la certeza jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Actualización de población 2018 del Programa G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable y fortalecimiento de la certeza jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores

Actualización de población 2020 del Programa G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable y fortalecimiento de la certeza jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores

Diagnóstico 2015 del programa B002

Diagnóstico del programa B002: Promoción de una Cultura de Consumo Responsable e Intelingente

Diagnóstico 2022 del programa B002

Diagnóstico del Programa presupuestario B002: Generación y Difusión de Información para el Consumidor

Diagnóstico 2017 del Programa E005

Diagnóstico del Programa E005 Protección de los derechos de los consumidores y el Sistema Nacional de Protección al Consumidor

Metodología para el cálculo de la población potencial y objetivo del Programa B002

Diagnóstico 2022 del programa E005

Diagnóstico del Programa presupuestario E005 “Protección de los derechos de los Consumidores”

Aspectos Susceptibles de Mejora (ASM)

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2022-2023 y Posición institucional

Avance al Documento de Trabajo del programa E005 “Protección de los Derechos de los consumidores” 

Documento de Trabajo del programa E005 “Protección de los derechos del consumidor”

Posición institucional del programa E005 “Protección de los derechos del consumidor” 

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2020-2021

Documento de Trabajo del Programa B002 "Generación y difusión de información para el consumidor"

Documento de Trabajo del Programa E005 "Protección de los derechos de los consumidores"

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2019-2020

Documento de Trabajo del Programa B002 “Generación y difusión de información para el consumidor”

Documento Institucional del Programa B002 “Generación y difusión de información para el consumidor”

Documento de Trabajo del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Documento Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos  de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Nota Metodológica para la definición de las poblaciones del Pp E005

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2017-2018

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2016-2017

Documento Institucional del Programa E005 "Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor"

Posición Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Documento de Trabajo del Programa B002 “Generación y difusión de información para el consumidor”  

Posición institucional del Programa B002 “Generación y difusión de información” 

Fichas de Monitoreo y Evaluación 2015-2016

Documento de Trabajo del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Documento Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Posición Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Cierre de ASM del Documento de Trabajo del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Cierre de ASM del Documento Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Documento de Trabajo del Programa B002 “Generación y difusión de información para el consumidor”

Posición institucional del Programa B002 “Generación y difusión de informaciónpara el consumidor”

Avance de ASM del Documento de Trabajo del Programa B002 "Generación y difusión de información para el consumidor”

Cierre de ASM del Documento de Trabajo del Programa B002 "Generación y difusión de información para el consumidor"

Evaluaciones Específicas de Desempeño

Documento de trabajo del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”                                                       

Documento Institucional del Programa E005 “Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”                                                                                                         

Posición Institucional de la Evaluación Específica de Desempeño realizada en 2015 al Programa presupuestario E005 Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”   

Avance al documento de trabajo de los ASM del Programa E005 “Protección de los Derechos de los Consumidores y el Sistema Nacional de Protección al Consumidor”         

Avance del documento institucional del Programa E005 “Protección de los Derechos de los Consumidores y el  Sistema Nacional de Protección al Consumidor” 

Cierre de ASM del Documento de Trabajo del Programa E005 “Protección de los Derechos de los Consumidores y el Sistema Nacional de Protección al Consumidor”             

Posición Institucional de la EED realizada en 2014 al Pp B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente

Documento de trabajo del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente” 

Cierre de los ASM del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente

Evaluaciones de Consistencia y Resultados

Posición Institucional de la ECyR realizada en 2014 al Pp “E005 Protección de los Derechos de los Consumidores y el Desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Documento de trabajo del Programa “E005 Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor” 

Documento institucional del Programa “E005 Protección de los derechos de los consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Avance del documento institucional del Programa E005 “Protección de los Derechos de los Consumidores y el Desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor” 

Avance al documento de trabajo de los ASM del Programa E005 “Protección de los Derechos de los Consumidores y el Desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”

Cierre de los ASM del Documento de Trabajo del Programa “E005 Protección de los Derechos de los Consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC)”

Cierre de los ASM del Documento Institucional del Programa “E005 Protección de los Derechos de los Consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC)”

Posición Institucional de la ECyR realizada en 2013 al Pp “B002 Promoción de una Cultura de Consumo Inteligente

Documento de trabajo del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente”

Documento institucional del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente”

Avance de los ASM del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente”

Cierre de los ASM del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente”

Avance del documento institucional del Programa “B002 Promoción de una cultura de consumo inteligente”

Posición Institucional de la ECyR realizada en 2013 al Pp “G003 Verificación y vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Documento institucional del Programa “Verificación y Vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Documento de trabajo del Programa “Verificación y Vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Avance de los ASM del Programa “Verificación y Vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Cierre de los ASM del Programa “G003 Verificación y vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Avance del documento institucional del Programa “Verificación y Vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Cierre del documento institucional del Programa “Verificación y Vigilancia de los derechos del consumidor plasmados en la LFPC”

Cierre de los ASM del Documento de Trabajo del Programa “E005 Protección de los Derechos de los Consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC)”.

Cierre de los ASM del Documento Institucional del Programa “E005 Protección de los Derechos de los Consumidores y el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC)”.

Evaluaciones de Procesos

Documento de trabajo del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”                                                                                

Documento institucional del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”                                                                                 

Posición institucional de la Evaluación de Procesos realizada en 2015 al Programa presupuestario G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”

Avance al documento de trabajo de los ASM del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”                 

Avance del documento institucional del Programa del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”       

Cierre de ASM del Documento de Trabajo del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”. 

Cierre de ASM del Documento Institucional del Programa G003  “Vigilancia del cumplimiento de la normatividad y fortalecimiento de la certeza jurídica entre proveedores y consumidores”.

Posición Institucional de la EdP realizada en 2011 al Pp “E005 Prevenir y corregir prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre proveedores y consumidores” 

Documento de trabajo del Programa “E005 Prevención y corrección de prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre consumidores y proveedores” 

Documento institucional del Programa “E005 Prevención y corrección de prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre consumidores y proveedores” 

Avance de los ASM del Programa “E005 Prevención y corrección de prácticas abusivas en las relaciones de consumo entre consumidores y proveedores”

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