Nuestro compromiso contigo es total. Es por eso que en AFORE PENSIONISSSTE trabajamos para que llegado el momento de tu retiro puedas disfrutar de una pensión digna y a la altura de tu esfuerzo.

Pensando en ese compromiso, a continuación, ponemos a tu disposición un listado de trámites frecuentes para que puedas realizarlos en el momento que lo necesites:

RETIRO POR DESEMPLEO

Al ser Cuentahabiente de una AFORE tienes derecho a solicitar un retiro parcial por desempleo. Si te encuentras en esa situación, puedes hacer uso de una parte de tus ahorros para el retiro cada 5 años siempre y cuando tengas previamente aceptado tu Expediente de Identificación y 46 días naturales en situación de desempleo. El monto a retirar está ligado a tu sueldo básico o salario base de cotización. Los requisitos son los siguientes:

  • Certificado de ayuda de desempleo:
    • Para los trabajadores que cotizan al ISSSTE, el Certificado se solicita en el área de Afiliación y Vigencia de la Subdelegación del ISSSTE correspondiente.
    • En el caso de los trabajadores que cotizan al IMSS, el Certificado se solicita en los Centros de Atención al Público de PENSIONISSSTE.
  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular
  • Estado de cuenta bancario a nombre del trabajador con cuenta CLABE* a 18 posiciones (no mayor a 3 meses de su fecha de expedición).
  • Resumen de Saldos (Emitido por PENSIONISSSTE).
  • Grabación de voz. (Se realizará en el Centro de Atención).

* CLABE: Clave Bancaria Estandarizada

 

DISPOSICIÓN DE AHORRO VOLUNTARIO

Si has realizado aportaciones voluntarias a tu Cuenta Individual, puedes retirar de manera total o parcial estos recursos transcurridos 6 meses a partir del primer depósito o último retiro que se realizó en dicho rubro. Los requisitos son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular
  • Estado de cuenta bancario a nombre del trabajador con cuenta CLABE* A 18 posiciones (no mayor a 3 meses de su fecha de expedición).
  • Resumen de Saldos (Emitido por PENSIONISSSTE).

Nota: Debe de tener previamente aceptado el Expediente de Identificación, además que debe transcurrir un tiempo de 6 meses a partir del primer depósito o último retiro que se realizó en dicho rubro.

* CLABE: Clave Bancaria Estandarizada

 

UNIFICACIÓN DE CUENTAS

Si tienes más de una Cuenta Individual y deseas unificarlas en PENSIONISSSTE, estos son los requisitos:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular.
  • Cédula CURP (expedida por RENAPO)
  • Comprobante que acredite la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (estado de cuenta).
  • Comprobante SAR de la aportación bimestral o estado de cuenta cada uno de los bancos que administraban su cuenta antes que PENSIONISSSTE. En caso de no contar con el documento anterior, se puede presentar cualquiera de los siguientes:
    • Talón de pago y Hoja de servicios
    • Talón de pago y Formato Único de Personal
    • Talón de Pago y Documento de Elección de Régimen o
    • Talón de Pago y Constancia de Servicios.
  • Carta Patronal (opcional con previo análisis)
  • Resumen de Saldos (emitido por PENSIONISSSTE)

 

EXPEDIENTE DE IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJADOR

Ya sea para consultar tu Estado de Cuenta en línea, realizar cualquier trámite o mantener actualizados tus datos, es importante contar con tu Expediente de Identificación completo y actualizado, además de fungir como un candado de seguridad que protege tu Cuenta Individual, para conformarlo se necesita presentar en cualquier Centro de Atención al Público:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular
  • Comprobante de domicilio, sin tachaduras ni enmendaduras:
    • Servicio de telefonía fija (forzosamente en original)
    • Servicio de luz (forzosamente en original)Estado de Cuenta Bancario a nombre del titular.
    • Recibo de agua (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Recibo de predial (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Estados de cuenta de tiendas departamentales.
    • Constancia de RFC (opcional).

Durante el trámite podrás realizar la designación de tus beneficiarios:

  • A falta de Beneficiarios Legales** presentar: Nombre, Clave Única de Registro de Población (CURP) de los Beneficiarios Sustitutos a designar (en caso de querer registrarlos).

** Se entiende como beneficiarios legales: viuda o viudo, concubina o concubinario, hijos menores o los mayores de edad que tengan alguna discapacidad y que dependan económicamente del Trabajador.

 

MODIFICACIÓN DE DATOS

Si cambiaste de domicilio, tu CURP tenía un error o tus datos personales no son correctos, debes realizar la modificación de datos correspondiente para mantener tu Expediente de Identificación actualizado y en orden, los requisitos son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular

Y dependiendo del tipo de modificación que realices:

  • Cambio de domicilio: Comprobante del nuevo domicilio, sin tachaduras ni enmendaduras:
    • Servicio de telefonía fija (forzosamente en original)
    • Servicio de luz (forzosamente en original)
    • Estado de Cuenta Bancario a nombre del titular.
    • Recibo de agua (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Recibo de predial (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Estados de cuenta de tiendas departamentales.
  • Cambio de CURP: Constancia de Clave Única de Registro de Población (CURP) actualizada expedida por RENAPO
  • Cambio de RFC: Cédula de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) actualizada expedida por el SAT
  • Cambio de datos personales (nombre y/o fecha de nacimiento): Acta de nacimiento

 

REGISTRO EN AFORE PENSIONISSSTE 

¿Es la primera vez que trabajas y deseas darte de alta en PENSIONISSSTE? Regístrate con nosotros para disfrutar de nuestros beneficios exclusivos, como la distribución del Remanente de Operación (utilidades), sorteos que impulsan tu ahorro o la Comisión más baja de la Industria, los requisitos son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular
  • Comprobante de domicilio, sin tachaduras ni enmendaduras:
    • Servicio de telefonía fija (forzosamente en original)
    • Servicio de luz (forzosamente en original)
    • Estado de Cuenta Bancario a nombre del titular.
    • Recibo de agua (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Recibo de predial (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Estados de cuenta de tiendas departamentales.
  • Cédula CURP (expedida por RENAPO)
  • Constancia de RFC (opcional).
  • Número de Seguridad Social (en caso de aplicar)

 

CAMBIO (TRASPASO) A AFORE PENSIONISSSTE

¿Estás listo para realizar tu cambio de AFORE a PENSIONISSSTE y disfrutar de sus grandes beneficios? ¡Es muy fácil! Sólo necesitas:

  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública o Matrícula Consular
  • Comprobante de domicilio, sin tachaduras ni enmendaduras:
    • Servicio de telefonía fija (forzosamente en original)
    • Servicio de luz (forzosamente en original)
    • Estado de Cuenta Bancario a nombre del titular.
    • Recibo de agua (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Recibo de predial (en caso de ser pago anual, la vigencia del documento se toma solo de los primeros 3 meses de su fecha de emisión)
    • Estados de cuenta de tiendas departamentales.
  • Cédula CURP (expedida por RENAPO)
  • Constancia de RFC (opcional)
  • Estado de Cuenta de la AFORE actual con Folio
  • Folio de Conocimiento de Traspaso (se tramita en la página www.e-sar.com.mx o llamando al 55 41 70 34 54)

 

IMPORTANTE: Tú tienes derecho a acceder a todos estos trámites de manera gratuita.

Ponemos también a tu disposición nuestras líneas de contacto:

Para afiliarte o traspasarte a AFORE PENSIONISSSTE mándanos un mensaje con tus datos completos (nombre, CURP y número de seguridad social) y número de contacto al correo electrónico: atencioncomercial@pensionissste.gob.mx.

Si ya eres cuentahabiente y deseas aclarar cualquier duda relacionada con tu Cuenta Individual y/o trámites envíanos un correo electrónico con tus datos completos (nombre, CURP y número de seguridad social) a: atencion@pensionissste.gob.mx

O bien, mediante los teléfonos 55 50 62 05 55 u 800 400 1000 y 800 400 2000.

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Descarga la app AFORE MÓVIL AQUÍ o ingresa a nuestra página web AQUÍ

Recuerda que tener una Cuenta Individual en AFORE PENSIONISSSTE te da acceso a beneficios únicos, como la distribución entre los Cuentahabientes de nuestro Remanente de Operación (ROP), sorteos que premian el Ahorro Voluntario y la Comisión más baja de la Industria

 

En AFORE PENSIONISSSTE tu patrimonio está en buenas manos.

Los recursos en tu cuenta individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar