Nuestra misión es brindarte las mejores condiciones para que el dinero de tu Cuenta Individual esté seguro y crezca con estrategias inteligentes, con el objetivo de conseguir el retiro que quieres al final de tu vida laboral. Con esto en mente, hemos trabajado arduamente y en 2023 conseguimos logros en beneficio del ahorro de los trabajadores. Entre los más importantes, destacan:
1) Contamos con un buen posicionamiento en el Indicador de Rendimiento Neto (IRN) y cada vez más trabajadores nos prefieren
Entre más rendimiento, más ahorro para los cuentahabientes. Las estrategias de inversión que se han instrumentado para generar rendimientos competitivos posicionaron a AFORE PENSIONISSSTE como una buena alternativa para todas las edades; en diciembre, sus 10 Siefores (Sociedad de Inversión Especializada de Fondos para el Retiro) se ubicaron entre los cinco primeros lugares, 7 de ellas entre las tres primeras posiciones de este indicador, publicado por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar)[1],
Esto ha ocasionado que más personas volteen a ver y prefieran a AFORE PENSIONISSSTE; en este sentido, el número de cuentas que administramos creció en 7.6% (dato actualizado a septiembre). Estamos a cargo de la administración de 2.3 millones de cuentas.
2) Ofrecemos atractivos beneficios que impactan favorablemente el saldo de los cuentahabientes
En congruencia con nuestra misión social, ofrecimos la comisión más baja del mercado: 0.53% y la hemos mantenido para 2024. Por tradición, somos la administradora que cobra menos por sus servicios desde que iniciamos operaciones en 2008.
Al no tener fines de lucro, en mayo repartimos nuestro Remanente de Operación (utilidades) de 755 millones de pesos (mdp) entre nuestros cuentahabientes. Al respecto, para aquellos con un saldo menor a 200 mil pesos, la proporción del monto reinvertido por utilidades representó 99.7 por ciento de la comisión anual pagada. De igual manera, los trabajadores con salario menor a ocho mil 775 pesos (tres UMA), en promedio recibieron 175.5 por ciento del monto que pagaron de comisión, es decir, obtuvieron un reembolso mayor a lo que pagaron de comisión.
Recompensamos el esfuerzo de ahorro, por lo que repartimos $24.65 mdp a través del “Sorteo Ahorra, Actualiza y Gana con AFORE PENSIONISSSTE”. Éste incluyó un premio mayor de un millón de pesos y benefició a 2,147 afortunados. Este programa incentiva el ahorro voluntario y solidario, así como la actualización del expediente de identificación.
3) Somos una Afore moderna, resiliente y responsable
Fortalecimos la valoración de aspectos ASG en nuestras inversiones y gestión de riesgos. A octubre contamos con $9,565.0 mdp etiquetados en instrumentos de sustentabilidad (de conformidad con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU). Además, capacitamos a nuestros colaboradores, quienes ahora cuentan con certificaciones internacionales ASG y Taxonomía Sostenible de SHCP.
En el año que finaliza implementamos el Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio para la obtención de la Certificación ISO 22301, en aras de constituirnos en una institución más resiliente y capaz de afrontar cambios en el entorno.
4) Nos acercamos más a las personas
El servicio está en nuestro ADN; ponemos especial esmero en la atención y la calidad del servicio; por ello, el 97% de nuestros Asesores Previsionales aprobaron la certificación de la Consar-Ceneval. También incorporamos nuevas tecnologías para acercar servicios a la ciudadanía; ahora es posible consultar el estado de cuenta y obtener la constancia de retención del ISR por aportaciones de ahorro voluntario directamente en nuestro portal comercial www.pensionissste.gob.mx/comercial.html. Ahí también ofrecemos nuestra Calculadora Integral que cuenta con tres herramientas útiles para planear finanzas personales y planificar el retiro: Proyectando Mi Futuro, Mis Finanzas Personales y Mi Gasto Hormiga.
Desde el inicio de la presente administración PENSIONISSSTE formalizó protocolos de atención a personas adultas mayores, por lo que contamos con infraestructura y capacitación adecuadas; en 2023 suscribimos los 10 principios básicos de la Condusef y obtuvimos la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores”.
Asimismo, el 11 de diciembre abrimos un nuevo Centro de Atención al Público (CAP) en León, Guanajuato, con el que reforzamos nuestra presencia en las 32 entidades federativas.
5) Estamos comprometidos con la educación financiera y previsional
Educar e informar es un eje de nuestra estrategia como Afore pública. Al respecto, estamos en 2° lugar de las Afore en el Censo de Educación Financiera y Previsional de la Consar.
Las funciones de captación, administración de cuentas y educación financiera son pilares en PENSIONISSSTE, por ello los productos de comunicación del Fondo cuidaron que exista un balance de contenido que afiance cada pilar. La revista digital #AhorradorInteligente se renovó completamente; el webinar mensual En Línea Contigo, los contenidos en redes sociales y el podcast ¿Y mi dinero? ayudan a mantener informada a la ciudadanía sobre el manejo de su Cuenta Individual, difunden los beneficios de pertenecer a AFORE PENSIONISSSTE y transmiten información para que se fortalezcan las decisiones financieras y cultura del ahorro previsional de nuestros cuentahabientes y público en general.
En 2023 generamos contenido para personas de todas las edades, fortalecimos nuestra actividad en Facebook, X (antes Twitter) y YouTube; reactivamos nuestra presencia en LinkedIn; y abrimos Instagram y TikTok para alcanzar públicos jóvenes.
Ahora ya lo sabes, en AFORE PENSIONISSSTE cuidamos tus recursos y maximizamos tu ahorro. En 2024 seguimos dando pasos para ser una Afore más competitiva y mejorar día a día la atención, con el objetivo de procurar la mejor versión de retiro para nuestros cuentahabientes. Tenemos solidez y administramos los ahorros de los trabajadores con total seguridad y transparencia.
Si tienes alguna duda, recuerda que puedes contactarnos para obtener más información y asesoramiento personalizado. Acércate a nuestros Asesores Previsionales y recibe orientación de manera gratuita; comunícate al CAT: 55 5062 0555 desde la Ciudad de México, o al 800 400 1000 y 800 400 2000 en el resto de la República.
Visítanos en cualquiera de nuestros Centros de Atención al Público de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas; consulta las direcciones aquí https://bit.ly/3QMEL39.
Agenda tu cita a través del CAT; llama de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y sábado de 08:00 a 16:00 horas (horario de la Ciudad de México).
También puedes escribirnos a los correos:
atencion@pensionissste.gob.mx o atencioncomercial@pensionissste.gob.mx o mándanos un WhatsApp al 55 5062 0555.
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Importante: Para registrarte o traspasarte de administradora debes tomar en cuenta el Indicador de Rendimiento Neto (IRN).
Los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.
Los recursos en tu cuenta individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar