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Foro de Consulta para Derechohabientes y Público en General de SuperISSSTE

SUPERISSSTE      12 Comentarios    Publicado: 24/06/2016    Cerrado el:14/07/2016   

Conocer las necesidades específicas para la despensa y servicios de los derechohabientes y público en general, a través de la consulta directa con el propósito de adecuar la oferta de productos.

Tú eres lo más importante en SuperISSSTE, por eso te pedimos nos platiques como te va cuando vienes a tu Tienda y nos digas tu opinión.

Beneficios de consulta

Analizar la viabilidad de:

  • Adecuar las lista de productos líderes y sustitutos, presentaciones, tamaños (piezas, gramos, mililitros, etc.).
  • Adecuar los horarios de servicio.
  • Identificar áreas de oportunidad en cuanto al trato a los derechohabientes, las instalaciones, tiempos de espera, servicio al cliente, entre otros.
  • Conocer otras propuestas para mejorar el servicio.

Fechas para participar

Del 1al 15 de julio de 2016

¿Cómo se aprovecharán los resultados obtenidos?

  • Se realizarán las adecuaciones a los listados de productos aprobados para surtir las Unidades de Venta
  • Se analizará la viabilidad de adecuar los horarios de las Unidades de Venta.
  • Identificar áreas de oportunidad en cuanto al trato a los derechohabientes, las instalaciones, tiempos de espera, servicio al cliente, entre otros.
  • Conocer otras propuestas para mejorar el servicio.


¿Qué opinas de la calidad de los productos? ¿El precio te parece adecuado? ¿Qué opinas del Horario de la Tienda de 8:00 a 20:00 Hrs.? ¿Por q

Comentarios (12)



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Ciudadano Kane 

La tienda de Tlatelolco era parte de esta comunidad, ahora hay que ir a la Comer que es la que queda más cerca.


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SUPERISSSTE   

Tenemos otra tienda muy cerca de Tlatelolco que esta ubicada en calle 3 guerras, colonia centro, delegación Cuauhtémoc. Te esperamos.


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yasmin elizalde 

Mejorar la atención al cliente y ampliar el horario de servicio


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SUPERISSSTE   

Buenas tardes Yasmín gracias por participar, nos interesa mejorar en beneficio de ustedes. Haremos todo lo posible por mejor nuestro trato y revisaremos los horarios en los pisos de venta. Si tienes una tienda y un horario preferidos nos ayudaría mucho.


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BELEN LOPEZ 

Falta variedad de productos, mejorar la imagen de las tiendas ya que gotean los techos y es muy incomodo realizar las compras.


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SUPERISSSTE   

Hola buenas tardes, muchas gracias por tus comentarios, haremos todo lo posible por mejorar tu experiencia de compra. Estamos para servirte.


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Usuario eliminado 

Podrían poner un link donde se puedan consultar los productos y sus precios?


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SUPERISSSTE   

Muchas gracias por participar y te comparto la liga de nuestras ofertas semanales: http://www.superissste.gob.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid=109


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Provincia México 

¿Tendrán un directorio de sus tiendas para conocer su ubicación?, o ¿en dónde lo puedo consultar?


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SUPERISSSTE   

Mucha gracias por tu pregunta y te comparto la liga en la que puedes encontrar la mas cercana. http://www.superissste.gob.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=154&Itemid=112


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José Pérez Rodríguez 

Creo que hay personas que salen tarde de trabajar y se beneficiarían de tener un horario extendido lasta las 22:00 horas.


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SUPERISSSTE   

Muchas gracias por tu comentario. Haremos un análisis para dar viabilidad a su propuesta.


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