Cuando lamentablemente un familiar o persona allegada a ti fallece, te puedes encontrar en un momento de incertidumbre o dificultad para tomar decisiones, y justo ahí es cuando pueden surgirte dudas.
En este blog queremos apoyarte aclarando algunas de ellas para que te sea más sencillo el proceso despues del deceso.
Qué hacer si el fallecimiento ocurre en:
Clínica u hospital: solicita al médico tratante o al Departamento de Patología que extienda el Certificado Médico de Defunción.
Domicilio: solicita al médico tratante que extienda el Certificado de Defunción (el cuerpo no debe ser movido del domicilio sin Certificado de Defunción, ya que se corre el peligro de que se declare caso médico legal).
En un caso médico legal, los deudos deberán tramitar ante el Ministerio Público la entrega de documentos; con esta documentación se acude al velatorio a contratar el servicio para que el gestor tramite la entrega del cuerpo para su velación o su ingreso al INCIFO y así se practique la necropsia correspondiente y extienda el Certificado de Defunción.
Dentro de nuestros servicios y prestaciones contamos con "servicios funerarios" a los que pueden acceder nuestros afiliados y público en general.
Si has elegido nuestros servicios debes considerar los siguientes documentos para llevar a cabo el trámite:
DOCUMENTACIÓN Y TRÁMITES:
Público en general:
- Certificado Médico de Defunción
- Identificación oficial de la persona fallecida
- Identificación oficial del Titular responsable
Afiliados al Issste:
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Certificado Médico de Defunción
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Comprobante de afiliación al ISSSTE
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Credencial del trabajador, pensionado o jubilado
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Ultimo talón de pago, no mayor a tres meses
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Identificación oficial de la persona fallecida
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Identificación oficial del Titular
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Que la defunción haya sido acreditada por un profesional de la salud.
El solicitante deberá:
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Presentar la documentación necesaria según el caso
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Firmar Cotización del Servicio Funerario
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Firmar contrato de adhesión registrado ante PROFECO
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Firmar AVISO DE PRIVACIDAD
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Identificar el cuerpo antes de ingresar a la capilla
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Pagar el servicio en la caja del velatorio con tarjeta de crédito o débito.
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En caso de pago en efectivo este se realizará a través de una Institución Bancaria.
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Pagar el servicio en el centro funerario y llenar la cédula de evaluación
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Identificar el cuerpo al salir del velatorio
Trámite ante el velatorio: al momento de solicitar y aceptar el servicio, deberás presentar el Certificado de Defunción para iniciar los trámites ante las dependencias de gobierno ypara obtener el permiso de inhumación o incineración asícomo la boleta del Registro Civil con la cual se tramitarán posteriormente, por parte de los deudos, las copias del Acta de Defunción que se requieran.
En caso de que el derechohabiente, pensionado o jubilado no cuente con fosa, podrá adquirir una fosa a perpetuidad, para uso inmediato, a precios muy accesibles en el Panteón Parque Memorial.
Esta opción es exclusivamente para los trabajadores derechohabientes, pensionados y jubilados.
Documentación y trámite:
- Credencial de Pensionado, Jubilado, o trabajador activo.
- Identificación oficial del titular y sus beneficiarios.
- CURP
- Último talón de pago, no mayor a tres meses.
Trámites ante el cementerio: en el caso de tener propiedad de fosa en algún panteón particular, el doliente debe presentarse ante la administración del panteón y dar la autorización de apertura de fosa, para lo cual deberá exhibir el título original e identificación vigente, así como cubrir el importe por concepto de maniobras (movimiento de tierra), que fije el panteón correspondiente (este trámite es previo a que salga el servicio del velatorio).
En los panteones civiles no es necesario ningún trámite previo. Al llegar el servicio al cementerio, el deudo deberá pagar los derechos correspondientes.
Servicio de incineración: en la Ciudad de México y zona conurbada se dispone del servicio de hornos crematorios ubicados en el Conjunto Funerario Parque Memorial y en el Velatorio número 1 de Tlalpan; en las áreas colindantes con la ciudad de Toluca esta a disposición el horno crematorio del Conjunto Funerario Toluca.
Traslados: puedes solicitar este servicio a un costo por kilómetro recorrido más el importe de la carroza foránea; otra alternativa es el traslado aéreo, el cual tiene un costo menor comparado con el terrestre lo que coadyuva a la protección de tu economía.
VELATORIOS:
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Actualmente el Instituto cuenta con siete velatorios propios, distribuidos de la siguiente manera, tres en la Ciudad de México (Tlalpan, Solidaridad y Revolución), dos en el Estado de México (Parque Memorial y Toluca), uno en Jalisco (Alianza Popular) y uno en Nuevo León (Capillas Monterrey)
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La infraestructura de los Velatorios Institucionales para la prestación de los servicios se constituye por 40 capillas, cuatro Centros de incineración, y una sección de fosas en el panteón Parque Memorial, ubicado en el Municipio de Naucalpan, Estado de México
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Con el objetivo de ampliar la cobertura de los Servicios Funerarios, el Instituto establecido convenios de colaboración con Agencias Funerarias privadas bajo las modalidades de “Mismos precios y condiciones del ISSSTE, descuentos y precios especiales”
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CIUDAD DE MÉXICO |
ESTADO DE MÉXICO |
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Solidaridad Miguel Schultz 124, San Rafael, CDMX. Tels. 55 5546 3020, 55 5591 0422 |
Conjunto Funerario Parque Memorial Cementerio y Crematorio Av. Acueducto de Arcos 1010, Vista del Valle, Naucalpan, Edomex. Tels. 55 5364 6332 y 55 5364 6178 |
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Velatorio Tlalpan Crematorio Av. San Fernando 517, Rómulo Sánchez Mireles. Tels. 55 5606 5909 y 55 5606 4643 |
Conjunto Funerario Toluca Cementerio Municipal Crematorio Av. Heriberto Enríquez s/n, Carretera San Felipe Tlalmimilolpan, Edomex. Tel. 72 2219 5767 |
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Velatorio Revolución Av. Revolución 770, San Juan Mixcoac, CDMX. Tels. 55 5611 3735 y 55 5611 0375 |
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NUEVO LEÓN |
JALISCO |
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Velatorio Capillas Monterrey Av. Fidel Velázquez 536, Nueva Morelos, Monterrey, Nuevo León. Tels. 81 8373 9653 y 81 8373 9389 |
Velatorio Alianza Popular Crematorio Av. Javier Mina 3010, San Andrés, Guadalajara, Jalisco. Tels. 33 3644 9882 y 33 3644 9614 |
ATENCIÓN PERSONALIZADA:
Jefatura de Servicios Sociales y Recreativos
Av. San Fernando 547, Edificio D, primer piso, Peña Pobre, Tlalpan, CDMX.
Tels: 55 5140 9617 Exts. 31381, 31383 y 13825
serviciosfunerarios@issste.gob.mx
TARIFAS:
¡El Issste te acompaña siempre!
