Aquí te brindamos la información que necesitas para realizar el procedimiento de admisión:
¿Dónde se realiza el trámite?
A través de la oficina virtual del ISSSTE, en la siguiente liga: https://oficinavirtual.issste.gob.mx/AccesoGobMX?ReturnURL=/Prestaciones/IsssteEstancias
¿Cuáles son los requisitos?
- Solicitud de ingreso, la cual debe contener los siguientes datos:
- Nombre de la persona beneficiaria.
- RFC de la persona beneficiaria.
- Nombre y edad del niño o la niña.
- Mención expresa del servicio que solicita.
- Acta de nacimiento del niño o la niña. Original y copia.
- Constancia de vigencia de derechos del beneficiario. Original y Copia.
- Constancia médica del niño o la niña, expedida por el Instituto dentro de los treinta días naturales anteriores. Original y copia.
- En el supuesto de que el niño o la niña presente una discapacidad, deberá presentar una evaluación diagnóstica, expedida por un especialista del ISSSTE. Original y copia.
- La solicitud de ingreso para las estancias propias del Instituto será requisitada en línea y para las estancias contratadas será de manera física.
¿Cuál es el proceso de inscripción (presencial y en línea)?
PRESENCIAL (para estancias contratadas):
- El derechohabiente debe acudir a la delegación estatal o regional que le corresponda o a la estancia de su interés y solicitar la información para ingreso del niño o niña.
- Rellenar la solicitud de ingreso del niño o la niña.
- Entregar la solicitud de ingreso y demás documentación requerida.
- Recibir respuesta de la delegación o estancia sobre el ingreso, en un máximo de 24 horas. Si no hay lugar disponible, recibirá la opción de otra estancia cercana o de registrarse en lista de espera en la estancia de su elección.
- Una vez asignado el lugar, la persona beneficiaria deberá entregar documentación complementaria en la estancia.
LÍNEA (para estancias propias del Instituto):
- Ingresar a la liga: https://oficinavirtual.issste.gob.mx/AccesoGobMX?ReturnUrl=/Prestaciones/IsssteEstancias
- Ingresar usuario y contraseña o, en su caso, crearlos a través de la oficina virtual del ISSSTE y revisar que los datos estén correctos.
- Registrar la solicitud de ingreso y adjuntar la documentación que se pide.
- Recibir vía correo electrónico la validación de la documentación por parte de la delegación, así como la notificación de presentar la documentación complementaria.
- Acudir a la delegación estatal o regional correspondiente para presentar la documentación complementaria. En caso de no existir lugar en la estancia, se dará la opción de otra cercana o de registrarse en lista de espera en la estancia seleccionada.
¿En cuánto tiempo se obtiene una respuesta de la conclusión del trámite?
1 día hábil. Si en un plazo de 24 horas no recibes respuesta sobre tu solicitud, se entenderá que no hay lugar en la estancia seleccionada y se te ofrecerá otra alternativa de estancia o la posibilidad de registrarte en la lista de espera.
¿Hay alguna fecha específica para la inscripción?
Se pueden realizar las solicitudes en cualquier día del año.
Para más información, comunícate al:
Departamento de Apoyo a la Operación y Seguimiento
Teléfono: 55 5140 9617
Extensión: 16114
