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Preguntas frecuentes

 

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:
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¿Quién puede realizar el trámite?
/cms/uploads/image/file/674895/quien-1.jpg El interesado que tenga un crédito hipotecario en INFONAVIT

 

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

 

  

 
  1. Identificación Oficial (Credencial para votar INE o Pasaporte Vigente o cédula profesional). Original y copia
  2. Último estado de la Administradora de Fondos para el Retiro (AFORE) con una vigencia no mayor a 3 meses de antigüedad. Original y copia.
  3. Último estado de cuenta de crédito INFONAVIT con una vigencia no mayor a tres meses de antigüedad. Original y copia.
  4. Comprobante de Domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses de antigüedad. Original y copia
  5. Número de folio de la solicitud de portabilidad del saldo de la subcuenta de vivienda FOVISSSTE-INFONAVIT en caso de haber realizado el pre-registro vía internet. Original y copia

 

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?
 

Presencial:
  1. Acude a las oficinas centrales o a los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE,
2. Solicita el trámite de Portabilidad del saldo de la Subcuenta de Vivienda
3. Entrega la documentación requerida
4. Con apoyo del personal del Departamento de Vivienda, se realiza el llenado del pre-registro de la solicitud de portabilidad FOVISSSTE-INFONAVIT
5. Recibe la solicitud de portabilidad FOVISSSTE-INFONAVIT para validación de datos y firma.
6. Espera el tiempo de resolución del trámite que puede ser de hasta 60 días hábiles, a partir de la fecha de formalización de la solicitud,
   
En línea:
1. Ingresa al portal https://www.gob.mx/tramites/ficha/solicitud-de-portabilidad-del-saldo-de-la-subcuenta-de-vivienda-fovissste-infonavit/ISSSTE6147
  2. Da clic en Trámite en línea. “REGISTRO DE SOLICITUD DE PORTABILIDAD FOVISSSTE - INFONAVIT”
  3. Requisita los datos del formato en línea, da clic en “Registrar Solicitud”, recibe un correo de confirmación,
  4. Acude al Departamento de Vivienda más cercano con solicitud de portabilidad FOVISSSTE-INFONAVIT pre-llenada y la documentación correspondiente,
  5. Espera el tiempo de resolución del trámite que puede ser de hasta 60 días hábiles, a partir de la fecha de formalización de la solicitud

 

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?
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60 días hábiles. (Se requiere cumplir con los documentos y requisitos establecidos. Si tienes crédito en INFONAVIT y saldo de la subcuenta de vivienda en FOVISSSTE, la solicitud y el trámite se realiza en el Departamento de Vivienda del FOVISSSTE de tu localidad).

 

¿Cuál es el costo de este trámite?
 

Trámite gratuito.

 

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?
 

Centro de Atención Telefónica del FOVISSSTE
Tel. 01 800 3684 783

 

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?
 

No es necesario.

 

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?
 

El acreditado no podrá traspasar su saldo de cuenta de vivienda de un Instituto de Vivienda hacia otro.

 

FOVISSSTE-00-013

Actaulización: septiembre.2022