Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:

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¿ Quién puede realizar el trámite?

El trabajador(a) al Servicio del Estado cotizando al ISSSTE..

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

  1. Solicitud de Ingreso, la cual debe contener los siguientes datos:(Original)
    - Nombre de la Persona Beneficiaria.
    - (RFC) de la Persona Beneficiaria.
    - Nombre y edad del Niño o la Niña.
    - Mención expresa del servicio que se solicita. 
  2. Acta de Nacimiento del Niño o de la Niña. Original y copia.
  3. Constancia de vigencia de derechos del beneficiario. Original y Copia.
  4. Constancia médica del Niño o de la Niña expedida por el Instituto, dentro de los treinta días naturales anteriores. Original y copia.
  5. En el supuesto de que el Niño o la Niña presente una discapacidad, deberá presentar una evaluación diagnóstica expedida por un especialista del ISSSTE. Original y copia.

Nota: La solicitud de ingreso para las estancias propias del Instituto será requisitada en línea y para el caso de las estancias contratadas será de manera física.

¿Qué información necesito para llenar el escrito libre que me requieren?

 
  1. La Solicitud de Ingreso debe contener los siguientes datos:
    a)     Nombre de la Persona Beneficiaria.
    b)     Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de la Persona Beneficiaria.
    c)     Nombre y edad del Niño o la Niña. 
    d)     La Estancia que solicita.

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?

Presencial (Para estancias contratadas):

Acude a la Delegación o Estancia y solicita la información para ingreso del Niño o Niña.
 
Requisita la Solicitud de Ingreso del Niño o la Niña.
 
Entrega la solicitud de ingreso y demás documentación requerida.
 
Recibe respuesta de la Delegación o Estancia sobre el ingreso en un máximo de 24 horas. Si no hay lugar disponible, recibe la opción de otra Estancia cercana o la opción de registrarse en lista de espera en la Estancia de su elección.
 
Al asignar lugar, la Persona Beneficiaria deberá entregar documentación complementaria en la Estancia.
 

Línea (para estancias propias del Instituto):

Ingresa a la liga https://oficinavirtual.issste.gob.mx/AccesoGobMX?ReturnUrl=/Prestaciones/IsssteEstancias

Ingresa tu usuario y contraseña o, en su caso, generala a través de la oficina virtual del ISSSTE y revisa que los datos estén correctos.

Registra la solicitud de ingreso y adjunta la documentación que se te pide.

Recibe vía correo electrónico la validación de la documentación por parte de la Delegación, así como la notificación de presentar la documentación complementaria.

Acude a la Delegación para presentar la documentación complementaria. En caso de no existir lugar en la Estancia seleccionada, se da la opción de otra cercana o registrarse en lista de espera de la Estancia seleccionada.

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?

1 día hábil (Si en un término de 24 horas no recibes respuesta sobre tu Solicitud, se entenderá que no hay lugar en la Estancia seleccionada y se te ofrecerá otra alternativa de Estancia o la posibilidad de registrarte en la lista de espera).

¿Cuál es el costo de este trámite?

Trámite gratuito

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?

Lic. Ángel Azael Nava Armenta
Jefe de Servicios Educativos para Estancias y Programas de Bienestar y Desarrollo Infantil
reportesebdi@isssste.gob.mx

Teléfono (0155) 5140-9617 Ext: 16107

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?

No es necesario hacer cita, ya que la solicitud de ingreso se realiza en línea para el caso de las estancias propias, y para el caso de las estancias contratadas, podrán acudir sin cita a la Delegación o Estancia en un horario de 9:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes.

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?

Los Niños y Niñas, hijos de las Personas Beneficiarias que coticen al ISSSTE, no podrían recibir Servicio de Atención para el Bienestar y Desarrollo Infantil del ISSSTE.