Programas y Formatos del SGC

Programas del SGC

• Programa de Seguimiento de la Eficacia del SGC del INEA, 2018
• Programa de Difusión del SGC del INEA, 2018
• Perfil de Cargos del SGC 2018

Plan de Calidad de Revisión por la Dirección

• Agenda de Revisión por la Dirección
• Reporte de Revisión por la Dirección

Plan de Calidad de Medición de la Satisfacción del Cliente

• Registro de sugerencias con fines de calidad de la línea 01800
• Encuesta de Satisfaccion de Cliente
• Reporte de Satisfaccion del Cliente

Plan de Calidad de Comunicación Interna y Externa 

• Recepción de Difusión del SGC
• Programa de Difusión de las Actividades del SGC

Plan de Calidad de Evaluación y Seguimiento

• Reporte de Indicadores
• Reporte de Metas y objetivos del SGC

Procedimiento para la elaboración y Control de la Información Documentada

• Formato General para la Elaboración de Documentos
• Formato para la Elaboración de Registros (Horizontal)
• Formato para la Elaboración de Registros (Vertical)
• Formato para la Elaboración de Plan de Calidad
• Lista de Distribución de Documentos
• Lista Maestra de Documentos Controlados
• Lista de Documentos Controlados

Plan de Calidad de Auditoría Interna y Procedimiento para Auditorías Internas del SGC

• Lista de Auditores Calificados
• Agenda de Auditoría Interna
• Plan de Auditoría
• Lista de Verificación 
• Informe de Auditoría

Procedimiento para el Producto No Conforme

• Registro de Hallazgos
• Instructivo de llenado para el Registro de Hallazgos

Procedimiento para el Control de Acciones Correctivas

• Lista de Asistencia
• Minuta
• Control de Acciones Correctivas y Preventivas