Antecedentes y Avances
Desde 2007, la Dirección General del INEA inició el Proyecto Estratégico que implantó y certifico al SGC, como parte de las políticas de mejora de la gestión pública que impulsa el gobierno federal. Hasta la fecha, el SGC coadyuva a cumplir con los objetivos y metas del instituto.
Esta gestión se ha mantenido vigente porque contiene herramientas y métodos idóneos para dar respuesta a las necesidades de administración con eficacia y eficiencia. En diciembre de 2017, el instituto ha logrado certificar todos sus procesos sustantivos en la norma ISO 9001:2015 y es la primera del sector en lograrlo.
Los procesos certificados son: