Gracias a la tecnología, el IMSS está más cerca y atiende mejor a las familias. Se han efectuado por medios digitales más de 200 millones de trámites para servicios que presta la institución, los cuales anteriormente tenían que ser presenciales.

  • A través de su página web y de la aplicación IMSS Digital, 51 millones de personas dejaron de “hacer fila” para ser atendidas.
  • Con la aplicación IMSS Digital, se han otorgado más de 2.5 millones de citas médicas; 90% de ellas dentro de los primeros 5 días.

"Gracias a la encuesta de evaluación, logramos identificar áreas de mejora para que la aplicación sea más útil y más eficaz": EPN

Con base en las propias opiniones de los derechohabientes:

  • Se van ampliar las citas médicas digitales para incluir odontología y laboratorio;
  • Se digitalizarán más servicios como el trámite de pensión; y
  • Se  pondrán en línea nuevos servicios digitales como la calculadora de riesgo de padecer cáncer de mama y de próstata.