Gracias a la tecnología, el IMSS está más cerca y atiende mejor a las familias. Se han efectuado por medios digitales más de 200 millones de trámites para servicios que presta la institución, los cuales anteriormente tenían que ser presenciales.
- A través de su página web y de la aplicación IMSS Digital, 51 millones de personas dejaron de “hacer fila” para ser atendidas.
- Con la aplicación IMSS Digital, se han otorgado más de 2.5 millones de citas médicas; 90% de ellas dentro de los primeros 5 días.
"Gracias a la encuesta de evaluación, logramos identificar áreas de mejora para que la aplicación sea más útil y más eficaz": EPN
Con base en las propias opiniones de los derechohabientes:
- Se van ampliar las citas médicas digitales para incluir odontología y laboratorio;
- Se digitalizarán más servicios como el trámite de pensión; y
- Se pondrán en línea nuevos servicios digitales como la calculadora de riesgo de padecer cáncer de mama y de próstata.