Antes, las y los derechohabientes del IMSS esperaban hasta siete días para obtener los datos de su cita con el médico especialista de segundo nivel.

En 2015 se desarrolló una plataforma electrónica que vincula las Unidades de Medicina Familiar con las agendas de citas de los hospitales de segundo nivel y se simplificaron los requisitos necesarios para realizar este trámite, logrando disminuir los tiempos de espera.

A finales de enero de 2017 se concluyó la implementación de esta iniciativa en 176 hospitales y sus áreas médicas, beneficiando a 51 millones de derechohabientes y brindando servicio al 100% de la población adscrita a médico familiar en el IMSS.