El alcance de dicha certificación, obtenida en 2018 y 2019 con el certificador SAI Global (organismo acreditado por la ema, ANAB y IAF), es Servicios Tecnológicos de Ingeniería, Exploración Producción, Seguridad Industrial y Medio Ambiente para la industria del Petróleo y del Sector Energía.
Las certificaciones ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Ambiental) y OSHAS 18001 (Seguridad y Salud en el Trabajo), han permitido a las direcciones de servicios de Ingeniería y de Exploración Producción, cumplir con estos requisitos en diferentes licitaciones de nuestro principal cliente, Pemex, así como de nuestros clientes terceros. En la tercera semana de abril 2020 le correspondía al IMP llevar a cabo la auditoría de vigilancia anual, por lo que el Centro de Procesos de Negocio (CPN) inició su planeación, en coordinación con el auditor líder designado, el ingeniero Alejandro Tolumes V.
Sin embargo, la contingencia COVID 19 complicó la realización de la auditoría de manera presencial en las instalaciones del IMP, como tradicionalmente se ha realizado. Por lo que, a petición de la Dirección General del IMP, el CPN solicitó a SAI Global un esquema alterno para su ejecución, este organismo propuso llevar a cabo la auditoría, vía remota, a través de las herramientas tecnológicas institucionales, en este caso Microsoft Teams. Tanto el auditado como el auditor interrelacionaron desde su lugar de confinamiento, por esta razón, cada auditado debía contar con las evidencias requeridas por los procesos a auditar, en sus equipos o bien a través de la conexión VPN a los sistemas institucionales.
Auditoría vía remota
Concluidas satisfactoriamente las pruebas de conectividad, el 20 de abril se inició la auditoría externa de seguimiento a la certificación ISO 9001:2015 para la DSI y la DSEP, con la reunión de apertura en la que participaron los directores de servicios de Ingeniería y de Exploración Producción, así como sus equipos de trabajo, el equipo auditor SAI Global, integrado por el ingeniero Alejandro Tolumes V. (auditor líder, atendiendo Sede y Región Norte), el ingeniero Enrique Medina (auditor asignado la Región Sur) y el ingeniero Orlando Malpica (auditor asignado a la Región Marina), así como el Centro de Procesos de Negocio, encargado de la coordinación de esta auditoría.
Del 20 al 24 de abril, se realizaron 24 sesiones auditor-auditados, en las que participaron 163 personas, aproximadamente, distribuidas en Sede y regiones Sur, Marina y Norte, que desde su lugar de confinamiento revisaron seis temas fundamentales, entre los que destacaron: Sistema Integral de Gestión en sus elementos: Política de Calidad, Objetivos, Contexto y Partes Interesadas del SIG, Acciones correctivas, Gestión de riesgos, Auditorías internas; Planeación, ejecución y cierre de proyectos de servicios tecnológicos de Ingeniería y de Exploración Producción; e Interface con los procesos de Recursos Humanos, Laboratorios y Tecnologías de la Información
El viernes 24 de abril se llevó a cabo la reunión de cierre, vía remota, en la que el auditor líder de SAI Global, presentó los resultados obtenidos, que se resumen en:
- Una no conformidad menor
- Diez oportunidades de mejora
La no conformidad menor se refiere, básicamente, a la identificación y seguimiento de lineamientos de seguridad de la información en dispositivos externos usados en la ejecución de los proyectos de servicios tecnológicos.
Las oportunidades de mejora comprenden, entre otros temas, la interrelación de la investigación y desarrollo tecnológico (IDT) con los proyectos de servicios tecnológicos, asignación de personal, preservación del conocimiento generado en la ejecución de los proyectos, clasificación de hallazgos de auditorías internas, gestión de riesgos e interrelación del proceso La con el SIG.
Adicionalmente, el auditor líder ingeniero Alejandro Tolumes V., destacó la madurez del SIG-IMP, así como la infraestructura del IMP para la realización de la auditoría para los proyectos que se ejecutan en Sede y regiones Sur, Marina y Norte, pero sobre todo el compromiso y profesionalismo de los auditados para atender la agenda establecida en esta reciente modalidad dentro de nuestro quehacer institucional.