A través del portal gob.mx, plataforma que promueve la innovación en el gobierno, impulsa la eficiencia, y transforma los procesos para proveer de información, trámites y una plataforma de participación a la población.
La Presidencia de la República canalizó al FOVISSSTE dos mil 54 peticiones que fueron atendidas en su totalidad.
Cabe resaltar que la Dirección General de Atención Ciudadana de la Presidencia de la República otorgó al FOVISSSTE las calificaciones más altas durante los años de la presente administración, por atender en tiempo y forma las peticiones ciudadanas.