En el Informe de Autoevaluación, se observa como la Institución trabaja continuamente en la creación y mejora de programas y productos, así como en la búsqueda de nuevas y mejores estrategias para ampliar la cobertura de servicios financieros en zonas rurales, y consolidar su desarrollo económico.

La Institución ha llevado a cabo acciones para ofrecer un mejor servicio a sus acreditados, a través de la constante capacitación de su plantilla, la seguridad de información y procesos con los que cuenta, el cumplimiento íntegro de programas y leyes, entre otras acciones.