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Contacto Mesa de Ayuda:

Punto de contacto para la solución de dudas y problemas técnicos relacionados con las herramientas tecnológicas de la Comisión.

  • Tel.: (+52) 55 3300 0692
  • mesaayuda@cre.gob.mx

 

AVISO IMPORTANTE: 

Se informa que las solicitudes de audiencias y reuniones se reanudarán el 28 de enero de 2019. 

Cuando los Representantes Legales soliciten reuniones o audiencias para trámites y/o permisos y no puedan asistir, deberán registrar a las personas que vayan a atenderlas, a efecto de que la Comisión los pueda recibir.

Dicho registro podrán iniciarlo a partir del 28 de enero de 2019, a través de la OPE, en el apartado “usuarios adicionales”.

Al solicitar la audiencia o reunión, se deberán considerar los siguientes aspectos:

  • El nombre de la empresa o permisionario y el representante legal y/o acreditado(s), correspondan con el número de permiso a tratar.
  •  El tema esté relacionado con la actividad del permiso.
  •  Las preguntas reflejen claramente el asunto a tratar.

Para cualquier duda, se podrán comunicar a la Mesa de Ayuda al teléfono 55 33 00 06 92 o al 52 83 15 00 ext. 1274 y/o 1269.

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Solicitud de reunión con staff:

Reunión: Las reuniones se realizarán con los servidores públicos especialistas en el tema.

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Solicitud de audiencia con los comisionados:

Audiencia: Es el acto por el que la autoridad escucha a las personas que acuden a ella.