Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado denominado Servicio Postal Mexicano
Administrativa
Recursos Financieros
- Normas y Bases para Cancelar Adeudos a Cargo de Terceros y a favor del Servicio Postal Mexicano
- Manual de Procedimientos para Registro, Control y Pago por la Recaudación de Boletas Aduanales
- Manual de Procedimientos de Facturación y Cobranza
- Manual de Procedimientos para la Administración del Fondo Revolvente para Gastos Menores Operativos y Administrativos
- Manual de cumplimiento en materia de Prevención de Lavado de Dinero, Combate al Financiamient al Terrorismo y a la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva en el Servicio de Giro Postal y Guía para la Evaluación de Riesgos en materia de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, Combate al Financiamiento al Terrorismo y a la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva en el Servicio de Giros Postales
- Manual de Procedimientos de Giros Postales Ordinarios Electrónicos, Reembolso Electrónico y Reembolso con Forma Valorada
- Manual de Procedimientos del Almacén de Estampillas y Formas Valoradas
- Manual de Procedimientos para el Depósito, Concentración e Inversión de los Ingresos Captados
- Manual de Procedimientos para la Recuperación de Cuentas Postales Internacionales
Adquisiciones
- Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del SEPOMEX
- Políticas, Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Servicio Postal Mexicano.
- Manual de Integración y Funcionamiento del Subcomité de Revisión de Proyectos de Convocatorias
Obras Públicas
- Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas del Servicio Postal Mexicano
- Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas del Servicio Postal Mexicano
Recursos Materiales
- Manual de Procedimientos para Levantamiento Físico de Inventario de Bienes de Activo Fijo en las Unidades Administrativas del Servicio Postal Mexicano
- Manual de Procedimientos para la Recepción, Control y Suministro de los Bienes del Almacén Central y Depósitos en Tránsito a Nivel Nacional
- Bases Generales para el Registro, Afectación, Disposición Final y Baja de Bienes Muebles del Servicio Postal Mexicano.
- Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Bienes Inmuebles del Servicio Postal Mexicano
- Reglas de Operación del Grupo Interdisciplinario del Servicio Postal Mexicano
- Lineamientos para el Suministro de Combustible Mediante Monedero Electrónico y Vale Impreso para Vehículos Oficiales del SEPOMEX
- Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Bienes Muebles del Servicio Postal Mexicano
Recursos Humanos
- Manual de Procedimientos para la Aplicación de Sanciones Laborales
- Manual de Protección Civil y Seguridad e Higiene en el Trabajo del Servicio Postal Mexicano
- Manual de Procedimientos de Licencias Médicas por Enfermedad General del Servicio Postal Mexicano
Control Interno
- Lineamientos para Emitir y Controlar Documentos Normativos
- Guía Técnica para el Registro y Control de las Formas o Formatos Institucionales
TIC's
Auditoria
- Manual de Procedimientos del Órgano Interno de Control en el Servicio Postal Mexicano
- Manual de Organización del Órgano Interno de Control en el Servicio Postal Mexicano
Sustantiva
Comercial
- Manual para la Aplicación de la Identidad Gráfica Institucional
- Manual de Procedimientos para la Prestación de Servicios en Ventanilla
- Manual de Normas y Políticas Comerciales para Depósitos Masivos y Aplicación de la Tarifa Postal
- Manual de Normas y Políticas Comerciales para el Depósito de Mensajería y Paquetería MEXPOST
- Manual de Políticas Comerciales para la Prestación del Servicio de Mensajería y Paquetería MEXPOST con Guía de Depósito Prepagada
- Manual de Procedimientos de Cultura Postal
- Lineamientos para la Solicitud de Establecimiento de los Centros de Atención Integral y Oficinas de Servicios Directos, Parte Comercial
- Manual de Procedimientos para la Expedición de Cartillas de Identidad Postal
- Manual de Procedimientos para la Elaboración, Distribución, Venta y Control de Estampillas Postales Permanentes, Conmemorativas, de Serie Limitada y Productos Filatélicos
- Manual de Procedimientos para la Atención de Reclamaciones de Correspondencia Registrada y Envíos MEXPOST
- Manual de Procedimientos de Franqueo
- Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité Consultivo del Palacio Postal
- Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Filatelia del Servicio Postal Mexicano
- Políticas Disposiciones y Criterios Filatélicos para la Emisión de Estampillas Postales
- Manual de Procedimientos para la Atención de Aclaraciones, Quejas e Inconformidades del Centro de Atención al Cliente
- Manual de Procedimientos para la Celebración de Contratos o Convenios Comerciales para la Prestación de Servicios Postales
Logística
- Manual para la Estructuración de las Gerencias Estatales
- Manual de Procedimientos Operativos del Proceso de Recibir la Correspondencia y Envíos
- Manual de Procedimientos Operativos del Proceso de Clasificar la Correspondencia y Envíos
- Manual de Procedimientos Operativos del Proceso de Entregar la Correspondencia y Envíos
- Manual de Procedimientos Operativos del Proceso de Transportar la Correspondencia y Envíos
- Lineamientos para la Supervisión Operativa y de Calidad
- Manual de Asignación de Códigos Postales y Estandarización de Domicilios Postales
- Manual de Normas y Políticas de Rutas y Circuitos Postales
- Manual de Procedimientos para la Elaboración de los Cuadros y Guías de Encaminamientos de la Correspondencia y Envíos
- Manual de Procedimientos para la Estructuración e Implementación de Rumbos de Reparto
- Manual de Procedimientos para el Establecimiento de un Expendio
- Manual de Procedimientos del Servicio MEXPOST
Planeación
- Manual de Organización Institucional
- Lineamientos para la Planeación Institucional
- Lineamientos para la Mejora Continua de la Calidad en los Procesos Operativos
- Manual de Procedimientos para la Implementación de Acciones de Mejora en el Proceso Operativo del SEPOMEX
- Manual de Procedimientos para el Seguimiento y Evaluación de los Planes, Programas y Proyectos del SEPOMEX
- Manual de Procedimientos para la Prevención de Salidas no Conformes
- Guía Técnica de la Metodología de Cobertura de la Oferta de Servicios Postales