La elaboración de este documento fue posible gracias a la colaboración de la CONSAR, el IMSS, la CONDUSEF, el INFONAVIT, el IME y RENAPO, instituciones que aportaron información acerca de los trámites y canales de atención que, en el ámbito de su respectiva competencia, han implementado o tienen a disposición de la comunidad mexicana migrante.
La presentación de cada trámite se realiza con la siguiente estructura:
- Nombre del trámite: identificación del trámite de acuerdo con los procedimientos de cada institución.
- ¿Qué es?: descripción general el trámite y su principal objetivo.
- Plazo de solución: tiempo máximo para la conclusión del trámite.
- ¿Quién lo solicita?: quién o quiénes pueden solicitar el trámite (titular, su apoderado legal, sus beneficiarios o algún familar o persona de su confianza).
- ¿Quién lo otorga?: institución competente y el canal para llevar a cabo el trámite.
- Requisitos: qué se requiere para realizar el trámite.
- Trámite: el paso a paso para llevar a cabo el trámite y los documentos que hay que presentar.
- Información Importante: la información adicional que debe conocer el usuario para realizar y concluir su trámite satisfactoriamente.
Adicionalmente, con el fin de favorecer el entendimiento del catálogo y el acercamiento de nuestros connacionales al Sistema de Ahorro para el Retiro, se incluyen los directorios con los datos de contacto de las instituciones participantes y de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores), así como un glosario con el significado de los principales términos que conforman el documento.
Este catálogo de trámites se mantendrá actualizado a fin de que cumpla de manera permanente con el objetivo para el que fue creado.
Agradecemos el trabajo de cada una de las instituciones participantes para consolidar este proyecto y reiteramos el compromiso de la CONSAR para continuar coordinando estos esfuerzos institucionales en beneficio de los trabajadores mexicanos.
- Actualización de datos en AforeMóvil y AforeWeb
- Ahorro en línea en AforeMóvil o AforeWeb
- Ahorro Voluntario a través de uLink
- Ahorro Voluntario a través de uLinkcard
- Comprobación de supervivencia de pensionados IMSS
- Consulta e impresión de la CURP en Internet
- Depósito de Ahorro Voluntario en México
- Domiciliación de Ahorro Voluntario en AforeWeb
- Incorporación al Seguro de Salud para la Familia en el IMSS para mexicanos que laboran en el extranjero
- Localización de cuenta AFORE en AforeWeb
- Localización de cuenta Afore en SARTEL Internacional
- Obtención y modificación o corrección de la CURP
- Pago en EU de la mensualidad de un crédito INFONAVIT
- Reclamación por servicios de la Afore
- Registro en una Afore con AforeMóvil y AforeWeb
- Retiro de Ahorro Voluntario en AforeMóvil o AforeWeb
- Solicitud de actualización o modificación de beneficiarios por un pensionado Ley 97 (pensión pagada por aseguradora) que radica en el extranjero
- Solicitud de Estado de Cuenta, Saldos y Movimientos en AforeMóvil y AforeWeb
- Solicitud de pensión de Cesantía en Edad Avanzada o Vejez en el IMSS
- Solicitud de pensión en el IMSS de beneficiarios que radican en el extranjero a través de apoderado legal
- Trámites en Afore a través de Apoderado Legal
Canales de Atención de las Afore