Segundo Concurso de Dibujo y Pintura Infantil: Trazos Financieros
Ganadores 2018
continuar leyendoSitio de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Este contenido será modificado temporalmente en atención a las disposiciones legales y normativas en materia electoral, con motivo del inicio de periodo de campaña
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Blog
¿De vacaciones? Haz que también sean placenteras para tu bolsillo
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Si un familiar fallece, ¿qué pasa con sus cuentas bancarias?
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Condusef te orienta sobre qué hacer si fuiste afectado por los sismos de septiembre 2017
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Antes de decidir ¡compara!
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Si eres usuario te decimos cómo y dónde presentar una queja, y la ubicación de los registros
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Consejos e información a considerar antes, durante y después de acudir a una sucursal bancaria
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Encuesta sobre Discriminación por motivos de Orientación Sexual e Identidad de Género 2018 (ENDOSIG)
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Revista Proteja su Dinero
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¿Te gustaría tomar decisiones razonadas y eficientes en materia financiera?
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Avances del concurso mercantil FICREA, S.A. de C.V.
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A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorgan
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Estudios y Evaluaciones
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CUENTAS ASISTENCIALES CON MOTIVO DE LOS SISMOS DE SEPTIEMBRE DE 2017
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Concurso de dibujo y pintura infantil
¿Qué hacemos?
Orientación, atención y quejas
En este apartado te orientamos para resolver las dudas, reclamaciones y quejas más comunes que atiende la CONDUSEF.
Consultas y Quejas
Condusef en Línea aquí
Información de Productos y Ser...
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Enlaces externos
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Acciones y Programas
Micrositio Sucursales Bancarias
En este sitio podrás encontrar consejos e información que te ayudará a identificar los puntos críticos a considerar antes, durante y después de acudir a una sucursal bancaria, además podrás evaluar el servicio que te otorgaron al acudir a alguna de estas.
El Fraude Cibernético
Se refiere a aquellas estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas.
Comercio Electrónico
CONDUSEF y Banco de México informan y protegen al usuario de comercio electrónico
Trámites y Servicios CONDUSEF
A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorga la CONDUSEF. RECAS,SIPRES, REDECO, REUNE, REUS, RECO, RECA, RESBA, Estrados Electrónicos, Condusef en línea, Sistema Arbitral, Estatus de Operación de las SOFOM.
Ajustadores de Seguros de Automóvil
En este portal usted podrá presentar un REPORTE DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO que le haya sido brindado por un AJUSTADOR de seguros, el cual podrá ser evaluado una vez que se presente el siniestro.
Educación Financiera
Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar mejores decisiones financieras y obtener bienestar personal y familiar.
Documentos
Estadística de CONDUSEF 2018
En esta sección podrás consultar las Acciones de Defensa que realiza la CONDUSEF en beneficio de los usuarios de servicios financieros.
Estudios y Evaluaciones 2018
Conoce los estudios y evaluaciones que realiza la CONDUSEF en materia de protección a usuarios.
Avances del concurso mercantil FICREA, S.A. DE C.V.
En cumplimiento a lo ordenado por el Juez 14° de Distrito en Materia Civil del Distrito Federal, se hace las siguientes publicaciones relacionadas con las listas de Acreedores de Ficrea
Marco Legal
Conoce el conjunto de disposiciones, leyes, reglamentos y acuerdos a los que se apega la CONDUSEF en el ejercicio de las funciones que tienen encomendadas.
Educación Financiera
Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar decisiones financieras informadas y obtener bienestar personal y familiar.
Otra información
Otra información de competencia de la CONDUSEF
Prensa
En 2017, se registraron 2.2 millones de reclamaciones por Movimientos Operativos de la Banca
Comunicado
•Las reclamaciones por MOB aumentaron 11% respecto al 2016. •El monto reclamado sumó 9 mil 14 millones de pesos.
CONDUSEF detecta nuevo modus operandi en caso de “vishing”
Comunicado
•Al comunicarse el delincuente con el usuario, aparece en pantalla el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México.
Evita ser víctima de fraude en estas vacaciones
Comunicado
•Toma tus precauciones en el uso de tus tarjetas. •En el 2017, el 32% de las reclamaciones por un posible fraude con TDC y TDD, se originó en una TPV.
CONDUSEF alerta ante posibles fraudes
Comunicado
•Bajo promesas de restructura de adeudos, engañan a la población. •¡OJO! CONDUSEF no hace reestructuras de adeudos, ni funciona como intermediaria en el pago de deudas entre las instituciones financieras y los usuarios.
¿Vas a enviar dinero a México?
Comunicado
•Conoce las opciones y los costos que tiene el envío de dinero desde Estados Unidos.
¡Cuidado! Intentan defraudarte a nombre de la CONDUSEF
Comunicado
•Pegan comunicados apócrifos a nombre de la CONDUSEF, prometiendo reestructuras de deuda con grandes descuentos.
Multimedia
Álbum de fotos
La Familia Morralla: El Regalo de Neto
Videos
2° concurso de dibujo y pintura infantil: Trazos Financieros
Cuidado con los Préstamos Express
Semana Nacional de Educación Financiera 2017
Directorio
Mario Alberto Di Costanzo Armenta
Presidente
Daniel Quintero Peña
Vicepresidencia de Planeación y Administración
Edna Barba y Lara
Vicepresidencia Jurídica
Luis Fabre Pruneda
Vicepresidencia Técnica
Silvia Fernández Martínez
Vicepresidencia de Delegaciones
Gabriela Sánchez Santillán
Secretaria de la Junta de GobiernoContacto
Insurgentes Sur 762,
Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100
Teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080
Atención a la ciudadanía:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
asesoria@condusef.gob.mxMesa de ayuda
Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100
Teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080
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Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
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¿De qué se trata tu petición?
Trámites
Datos Abiertos
Supervisión Financiera de observaciones Relavantes Detectadas por Producto financiero y por institución
Creado 31 de marzo de 2016
Supervisión Financiera de Calificaciones por Producto Financiero y por institución
Creado 01 de abril de 2016