En últimas fechas, muchos despachos han ejercido malas
prácticas y abusos en la gestión de cobranza, ante esto, la Condusef te
recuerda que existe el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), con el que
puedes hacer valer tu voz.
Se trata de una herramienta electrónica disponible para el
público en general, que la Condusef pone a tu disposición en su página de
internet.
En ella puedes…
1 Presentar una queja en contra de las Entidades Financieras y recibir respuesta por el mismo sistema.*
2 Puedes dar puntual seguimiento a tu queja.
3 Encontrar con qué Despachos de Cobranza trabajan las Entidades Financieras, así como: su denominación o razón social, nombre de las personas encargadas de realizar gestiones y de sus socios, domicilio y teléfonos utilizados para realizar dichas gestiones, correo electrónico, entre otros; lo cual te dará mayor certidumbre como usuario o deudor.
¡Te invitamos a conocerlo y utilizar esta herramienta a tu favor!
Para entrar al REDECO click aqui.