Los temas tratados en el curso están dirigidos a promover una buena práctica, el conocimiento de la normatividad, el establecimiento de una adecuada comunicación con los pacientes y el conocimiento de los métodos alternos de solución de controversias, dentro de los que se enmarcan las funciones de la CONAMED como una alternativa a los métodos judiciales, para resolver las controversias entre los profesionales de la salud y los usuarios de sus servicios.
El curso fue impartido tanto por docentes como por funcionarios de la Comisión de las áreas sustantivas como adjetivas. Asistieron al curso; médicos y enfermeras tanto de instituciones públicas como privadas, personal de las Comisiones Estatales de Sonora y el Estado de México, con el fin de homologar criterios de actuación y apoyar las actividades de difusión en cada uno sus Estados, así como estudiantes de la Licenciatura en Enfermería que prestan su servicio social, en CONAMED.