La Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz participó como sede por videoconferencia, contando con la coordinación del Dr. Evaristo González de la O, Subcomisionado Médico.
Los asistentes al curso mostraron mucho interés por todos los temas abordados: Origen del conflicto médico, Calidad de la atención, Ética y derecho sanitario, Marco jurídico de la medicina, Recomendaciones generales de enfermería, Acto clínico, Mecanismos alternativos de solución de controversias, Modelo CONAMED y la Comunicación humana.
Es importante destacar que al inicio del curso los asistentes manifestaron tener una actitud defensiva hacia los pacientes y al termino del mismo expresaron el haber retomado sus valores profesionales para mejorar la calidad de la atención y la relación médico – paciente.