Quejas por el acto médico ante la Conamed.

¿Quieres presentar una queja en materia médica de instituciones públicas, privadas o sociales?

¿Consideras que existen posibles irregularidades en el acto médico?

¿Quieres resolver tu queja médica a través de la conciliación o el arbitraje, sin acudir a los juzgados?

¿Tu intención es resolver la queja médica en forma ágil, imparcial, confidencial y de manera gratuita, a través de mecanismos alternativos como son la conciliación y el arbitraje?

De acuerdo a los hechos que motivan tu queja, tu petición hacia el prestador del servicio médico y con el fin de que puedas tomar una decisión informada, te brindamos los siguientes servicios:

Orientación y asesoría especializada

Elementos necesarios:

  • Llenar el formulario web con información completa en cada campo, para conocer tu queja de manera específica. Entra en la siguiente liga: Presenta tu queja en línea
  • No requiere documentación.

Gestión para la atención médica

Elementos necesarios:

  • Llenar el formulario web con información completa en cada campo, para conocer tu queja de manera específica. Entra en la siguiente liga:  Presenta tu queja en línea
  • No requiere documentación.
  • El único requisito es el número de seguridad social, cuando se trate de instituciones públicas que asignen número de afiliación o de registro. 

Queja médica a través de la Conamed

  • Llenar el formulario web con información completa en cada campo, para conocer tu queja de manera específica. Ver Guía para presentar una queja.
  • Los documentos que se van a solicitar son:
  • Relato de hechos con la información completa del formulario web con firma o huella digital en original, del o la paciente y, en su caso, de quien le represente.
  • Copia simple y legible de la identificación oficial vigente. con fotografía y firma, del o la paciente y, en su caso, de quien le represente.
  • Copia simple y legible de los documentos que acrediten la relación médico-paciente y que sustenten la queja; por ejemplo, carnet de citas, recetas médicas, notas médicas. hoja de alta, resumen clínico, resultados de exámenes de laboratorio, entre otros.
  • En su caso, documento que acredite la representación o relación de parentesco con la o el paciente, por ejemplo: carta poder simple con copia de las identificaciones de los firmantes, copia de acta de nacimiento, copia de acta de matrimonio.

 

Solicita información a los números telefónicos: 5420 7000, 5420 7015, 5420 7086, 5420 7141, para saber qué otro documento puede ser requerido en tu caso.

Al enviar tu queja en línea, la respuesta la recibirás directamente en el correo electrónico que hayas señalado.  

Recuerda:

Nuestros servicios son gratuitos.