El curso sobre Prevención del conflicto derivado del acto médico, es un producto derivado de la experiencia de la CONAMED en la atención de quejas contra los y las instituciones de salud; tiene el propósito de orientar a los usuarios de los servicios de salud, tanto públicos como privados, a establecer una mejor relación con los profesionales de la salud durante su proceso de atención médica. 
A lo largo de los años la CONAMED se ha encontrado que la atención médica de un paciente implica una responsabilidad conjunta, es decir que no toda la responsabilidad es del médico sino que intervienen tanto el paciente como sus familiares a fin de alcanzar un objetivo común. Exiten factores comunes entre los que se destacan los siguientes:
•    Errores en el diagnóstico o tratamiento,
•    Dejar de expresar dudas con respecto a los medicamentos, cuidados básicos, cuáles pueden ser síntomas de alarma,
•    Falta de seguimiento a las indicaciones del médico,
•    Expectativas de curación irreales.

Se puede inscribir en la siguiente página: http://www.mexicox.gob.mx/courses/course-v1:CONAMED+PDCD18074X+2018_07/about